Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute autre demande ou question. Cordialement Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été géniale. Cela nous fait très plaisir de savoir que nos services vous ont plu. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre retour de vacances et pour les conséquences sur vos aliments. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous souhaitons vous assurer que votre remarque est transmise à nos équipes afin de mieux comprendre la situation et éviter que cela ne se reproduise. Concernant la facturation, nos équipes restent à votre disposition pour examiner votre contrat et vous apporter toutes les explications nécessaires. N’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 pour être accompagné et trouver une solution adaptée. Cordialement Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin au 09 70 80 69 69. Cordialement Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que notre explication sur la souscription du contrat vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’éclaircissement. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller ait été agréable et constructif. En cas de besoin à l'avenir, n'hésitez pas à nous recontacter au 09 70 80 69 69, nos conseiller se feront un plaisir de vous accompagner. Cordialement Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous s’est bien déroulée et que vous en êtes satisfait. Cordialement Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Il est tout à fait normal de ne pas avoir accès immédiatement à l’espace client le jour de la souscription, car un délai de traitement d’environ 4 jours est nécessaire pour la finalisation du contrat. À ce jour, votre espace client ainsi que l’application sont accessibles et vous pouvez les utiliser en toute tranquillité. Si toutefois vous rencontrez encore une difficulté de connexion, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 afin qu’un conseiller puisse vous accompagner pas à pas. Cordialement Hassan

Bonjour, Merci pour votre confiance et bienvenue parmi nos clients ! Nous sommes heureux de vous compter dans la famille TotalEnergies et ferons tout notre possible pour que votre expérience se déroule au mieux. Nous restons bien sûr à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les démarches simples et fluides. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous continuerons à veiller à ce que vos démarches restent faciles et rapides. Cordialement Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos explications vous aient été utiles et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre contrat concerne uniquement un changement de fournisseur pour l’électricité. Le gaz n’est donc pas inclus dans cette souscription. Si vous souhaitez obtenir davantage de précisions ou vérifier en détail les conditions de votre contrat, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69. Un conseiller pourra répondre à toutes vos questions et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Cordialement Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Il est normal que l’accès à l’espace client ne soit pas disponible immédiatement le jour de la souscription, le temps que votre contrat soit activé. À ce jour, l’accès est désormais possible. Si toutefois vous rencontrez encore des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 qui pourra vous accompagner dans l’activation de votre compte. Cordialement Hassan

Bonjour, Nous regrettons sincèrement si vous avez eu le sentiment d’avoir été orienté vers une souscription qui ne correspondait pas à votre demande initiale. La transparence et la clarté font partie de nos priorités, et il n’est pas dans nos pratiques de créer de la confusion. Votre remarque est transmise afin que nous puissions améliorer nos échanges et éviter ce type de désagrément. Cordialement Hassan

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies