Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer dans cette direction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec TotalEnergies a répondu à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité et la bienveillance de notre équipe. Vos mots nous touchent et nous encouragent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité, toujours avec des conseils utiles et pratiques. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Toutefois, nous remarquons que la note que vous nous avez attribuée n’est pas pleinement positive. Pourriez-vous nous préciser ce qui, selon vous, pourrait être amélioré ? Vos retours sont très précieux pour nous aider à progresser et à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction à propos de l’accueil et de la compréhension de notre conseiller est très précieuse pour nous. Cela nous encourage à maintenir cette qualité de service. Avec plaisir de vous servir à l’avenir, Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la quantité d’informations transmise lors de votre échange a pu vous sembler excessive. Sachez que notre conseiller avait pour intention de vous accompagner au mieux et de s’assurer que vous disposiez de toutes les précisions nécessaires pour votre souscription, afin d’éviter toute ambiguïté par la suite. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que certains points soient éclaircis. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec TotalEnergies Nous restons à vos côtés pour la suite. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes enchantés que l’accueil vous ait plu et restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Bien à vous, Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Savoir que vous avez apprécié la patience et le respect de notre conseillère est une vraie récompense pour nous. Cela nous encourage à maintenir ce niveau d’accompagnement. Avec plaisir de vous accompagner encore, Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant la compétence et la gentillesse de notre conseiller est très encourageante pour nous. Nous mettrons tout en œuvre pour continuer à vous offrir ce niveau de service. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message et votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su faire preuve de professionnalisme et d’écoute à votre égard. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou question supplémentaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Vous avez effectué votre souscription sans difficulté, et il est tout à fait légitime d’attendre la réception de votre contrat, comme cela était indiqué sur la page de confirmation. Après vérification, nous vous confirmons que tous les e-mails ont bien été envoyés à la date prévue, y compris celui contenant votre contrat. Il est donc possible que le message ait été redirigé vers vos courriers indésirables/spams ou qu’il y ait eu une erreur de saisie dans l’adresse e-mail. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Spéciale électricité et gaz ", et les deux compteurs ont été déclarés à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS) et le gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Vous êtes actuellement en relation avec notre service client, qui reste à votre disposition pour toute demande liée à votre contrat de fourniture d’électricité et de gaz. Notre équipe est joignable par téléphone ou par e-mail, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Nous restons également attentifs à vos suggestions afin d’améliorer en continu la qualité de notre relation avec nos clients. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec TotalEnergies ait été satisfaisante et restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous savons à quel point il est important pour vous de maîtriser votre budget. La facturation annuelle vous permet de lisser vos paiements, grâce à des prélèvements mensuels répartis sur toute l’année. Ceux-ci sont calculés à partir des relevés de votre compteur, transmis à distance, afin de refléter au plus juste votre consommation réelle. Chaque année, une facture de régularisation est éditée sur la base des relevés fournis par Enedis, ce qui permet d’ajuster vos paiements à votre consommation effective. Pour vos dernières factures, celle de l'électricité présente un avoir, tandis qu’une régularisation a été effectuée sur le gaz, en raison d’une consommation supérieure à l’estimation initiale. TotalEnergies vous garantit des tarifs compétitifs ainsi qu’un accompagnement de proximité. Vous disposez également d’outils gratuits sur votre Espace Client ou via l’application mobile pour suivre et gérer votre consommation et votre budget. N’hésitez pas à programmer un rendez-vous énergie pour bénéficier de conseils personnalisés et optimiser vos usages. Nos conseillers restent à votre écoute du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour toute question ou demande d’assistance supplémentaire. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes enchantés que notre conseiller ait pu allier amabilité et précision dans ses réponses. C’est exactement l’expérience que nous voulons offrir à chacun de nos clients. Dans l’attente de vous accompagner à nouveau, Cordialement, Salma.