Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes enchantés que votre expérience de souscription ait été excellente. Nous sommes particulièrement heureux que nos conseillers aient su vous accompagner avec professionnalisme, pédagogie et amabilité, en vous expliquant clairement les différentes offres et options. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous continuerons à faire tout notre possible pour vous offrir un service de qualité tout au long de votre expérience chez TotalEnergies. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je prends note de votre avis et vous remercie d’avoir pris le temps de le partager avec nous. Je comprends votre remarque concernant le prix. Chez TotalEnergies, notre engagement est de proposer des offres compétitives tout en garantissant transparence et stabilité dans la durée. Avec votre offre Verte Fixe, vous bénéficiez d’un tarif d’abonnement et d’un prix du kWh HT bloqués pendant un an, reconduits à chaque date anniversaire de votre contrat. Cette garantie vous assure une stabilité tarifaire et traduit également notre engagement en faveur des énergies renouvelables. Au-delà du prix, nous mettons à votre disposition différents services pour vous accompagner au quotidien : un suivi précis de votre consommation via l’Espace Client et l’application mobile, des outils pour mieux maîtriser votre budget, ainsi qu’un service client attentif et disponible. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre contrat, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, afin de vous accompagner et de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes ravis que l’explication ait été claire et que l’offre proposée corresponde bien à votre échange téléphonique. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges et à la pertinence des solutions proposées. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu un très bon contact avec notre commercial et que les explications fournies ont été claires et utiles. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe commerciale a su vous écouter et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’assistance ou de conseils. Au plaisir de vous accompagner prochainement. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel efficace et que votre expérience a été facile. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques. Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien passée. Sachez qu’il est toutefois possible de modifier votre option tarifaire pour opter pour les heures pleines / heures creuses en contactant notre service client au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous apporter une aide attentive et vous répondre avec rapidité. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation ait répondu à vos attentes. Concernant le prix du kWh, nous comprenons votre remarque et tenons à préciser que nos tarifs respectent la réglementation en vigueur et dépendent de plusieurs facteurs liés au marché de l’énergie en France. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et étudier avec vous la formule la plus adaptée à vos besoins. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos offres et tarifs vous paraissent attractifs. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Afin de mieux cerner les difficultés rencontrées et d’y apporter une réponse appropriée, nous serions reconnaissants de recevoir quelques précisions supplémentaires de votre part. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 9 h à 19 h pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au quotidien. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la souscription simple, même si le délai vous a semblé un peu long. Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore nos services. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre écoute. Toutefois, nous remarquons que vous nous avez attribué 3 étoiles et aimerions savoir ce que nous pourrions améliorer. N’hésitez pas à nous partager vos suggestions afin que nous puissions rendre votre expérience encore meilleure. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre qualité d’écoute ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité ! Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous sommes heureux de voir que notre efficacité vous satisfasse car Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de votre confiance et nous restons à votre disposition en toute circonstance ! Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous apporter un service rapide, clair et agréable. Votre confiance et le parrainage de votre fils nous touchent particulièrement. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement Salma.