Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti ! Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé nos explications claires et compréhensibles, et que vous ayez apprécié l’amabilité et l’écoute de notre conseiller. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou questions. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que l’application mobile répond bien à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Soyez rassuré, la remise a bien été appliquée et sera maintenue pendant 12 mois, comme convenu. Nous mettrons tout en œuvre pour que la qualité de notre service reste constante sur la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre conseiller ait su vous accompagner avec clarté, rapidité et amabilité. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles et rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre souscription a pu être finalisée avec succès par téléphone. Nous regrettons que la souscription en ligne n’ait pas fonctionné comme prévu. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à notre équipe technique afin d’améliorer l’expérience digitale pour l’ensemble de nos clients. Nous sommes également heureux que votre échange avec notre conseillère se soit bien déroulé. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande ou information complémentaire. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement d’avoir partagé votre avis et pour la note attribuée. Je comprends parfaitement que la hausse des prix de l’énergie soit une source de préoccupation pour vous. Votre Offre Verte Fixe vous garantit un tarif d’abonnement et de kWh hors taxes bloqué pendant un an, renouvelé à chaque date anniversaire de votre contrat. Vous bénéficiez également d’un tarif avantageux pendant les heures creuses définies par Enedis (22h38-6h38). Chez TotalEnergies, nous nous engageons à maintenir des tarifs compétitifs tout en nous adaptant aux fluctuations du marché et aux taxes en vigueur. Nous vous accompagnons dans le suivi et la maîtrise de votre consommation grâce à des outils pratiques sur votre Espace Client et l’application mobile. Un bilan consommation mensuel vous est également envoyé, incluant une analyse détaillée de votre consommation, une comparaison avec des foyers similaires, ainsi que l’adaptation de vos mensualités à votre consommation réelle. Enfin, le service gratuit Rendez-vous Énergie vous permet d’échanger avec un conseiller pour identifier ensemble des solutions concrètes afin d’optimiser vos usages et réduire vos factures. Nos conseillers sont disponibles par téléphone et par e-mail, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec amabilité et que les informations fournies vous aient été utiles. Nous sommes également heureux de vous compter de nouveau parmi nos clients et restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité adapté à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre offre plus avantageuse que votre précédent contrat et que l’utilisation de votre Espace Client vous paraît simple et pratique. Le fait que vous puissiez ajuster vos mensualités selon vos besoins et suivre en toute transparence votre consommation fait partie des engagements que nous souhaitons tenir au quotidien. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif . Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes totalement satisfait depuis votre souscription chez TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour continuer à répondre au mieux à vos attentes. Merci de votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à partager vos expériences et à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons remonter immédiatement votre dossier à notre service client afin qu’un conseiller vous recontacte dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution favorable et régulariser la facturation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout se passe sans souci avec TotalEnergies. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre écoute. Très bonne journée à vous Bahae Votre conseillère TotalEnergies