Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes heureux de votre choix. Nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été rapide et bien expliqué. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous assister. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre efficacité aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à l’avenir. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je suis ravie que le suivi de votre consommation vous assure une transparence totale. Cela permet d'éviter les surprises et de mieux gérer votre budget énergétique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est très bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre écoute ainsi que la pertinence de l’analyse de vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande complémentaire, nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de souscription. Votre retour nous encourage à continuer à offrir un accompagnement clair, rapide et efficace. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire, nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois professionnel et sympathique. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre réinscription s’est déroulée rapidement et efficacement. Nous sommes également heureux que notre conseillère ait su vous accompagner avec professionnalisme et clarté, facilitant ainsi la communication. Nous savons que les démarches peuvent parfois être complexes, notamment sur certaines plateformes, et nous sommes heureux que cette fois-ci, tout se soit bien passé. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin complémentaire, nous restons à votre entière disposition. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre souhait de choisir vos plages horaires d’heures creuses. Toutefois, celles-ci sont fixées par Enedis et sont identiques pour tous les fournisseurs, sans possibilité d’ajustement individuel. Des modifications peuvent être apportées par Enedis dans certaines zones. Si cela vous concerne, vous serez informé par e-mail. À ce jour, vos heures creuses sont de 2h50 à 6h50. Pour toute question, notre service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou e-mail. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive. Vos encouragements nous motivent à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Concernant les tarifs, vous bénéficiez actuellement de l’offre Standard Fixe, qui vous garantit un prix bloqué pendant un an, avec un tarif avantageux pendant les heures creuses, afin d’optimiser vos économies. TotalEnergies vous propose des tarifs avantageux et un suivi personnalisé via l’Espace Client et l’application mobile. Grâce à « Zoom Conso », comparez votre consommation à celle de foyers similaires et recevez chaque mois un bilan. Vous pouvez aussi planifier un rendez-vous énergie pour des conseils adaptés Nos conseillers restent à votre écoute du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au quotidien. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous sont précieux pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'échanger davantage ! Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait des services proposés. Votre fidélité nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure qualité de service possible. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin complémentaire, nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés que ce souci survienne juste après la souscription de votre contrat. Nous vous informons qu’un blocage technique a été identifié sur notre site web et notre application mobile. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service clients, qui pourra vous accompagner et vous proposer une solution adaptée. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Spéciale électricité et gaz ", et les deux compteurs ont été déclarés à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS) et le gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. C’est exactement ce qu’on vise, une expérience simple, agréable et efficace. N’hésitez pas à partager vos suggestions pour rendre votre expérience encore plus satisfaisante. Encore merci de votre confiance Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre patience tout au long de la souscription. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés rencontrées concernant la réception des SMS et e-mails de signature. Un souci technique indépendant de notre volonté a empêché l’envoi des notifications dans les délais habituels. Nous comprenons que cela ait pu rendre le processus plus compliqué, et nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous accompagner avec patience et bienveillance, et que vous ayez pu finaliser votre souscription avec succès. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi mensuel de votre consommation vous soit utile. C’est un outil clé pour mieux comprendre et maîtriser votre énergie au quotidien. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’innover pour vous accompagner toujours plus efficacement. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma.