Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre adhésion s’est déroulée dans de bonnes conditions et que les informations communiquées ont été claires et bien expliquées. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges, et votre satisfaction concernant la clarté des conditions et la qualité d’élocution de notre conseiller est très appréciée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de précisions complémentaires. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies s'est bien passée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux échanges agréables. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre conseiller a pu vous accompagner efficacement et vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. C’est un vrai plaisir de constater que tout s’est bien passé lors de votre échange avec nous. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé lors de votre souscription. Nous prenons note de votre remarque concernant le nombre d’appels, et nous en tiendrons compte pour améliorer votre expérience. Nous sommes également heureux que l’intervention pour l’ouverture du gaz se soit bien passée, et que notre technicien ait su vous apporter entière satisfaction par sa gentillesse. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de précisions complémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, de 9h à 19h : par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre Espace Client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. Très bonne journée à vous, Bahae votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous comprenons à quel point cela peut être décourageant. Vous aviez enfin retrouvé l’électricité, et le même soir, elle s’est coupée à nouveau. C’est vraiment frustrant, surtout lorsqu’on pense que le problème est résolu. Après consultation de votre dossier créé le 11/09/2025, nous vous confirmons que l’activation de votre compteur Linky était prévue dans les 24h du 12/09/2025, soit entre 00h01 et 23h59, à distance et gratuitement. En cas de blocage, ENEDIS, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, s’engage à effectuer l’activation sous un délai de 5 jours ouvrés. Si l’électricité n’était pas opérationnelle chez vous, cela peut simplement être dû au fait qu’il fallait appuyer pendant plus de deux secondes sur le bouton “ ” de votre compteur Linky, une fois que le voyant lumineux était allumé. Nous sommes sincèrement désolés si cette information ne vous a pas été communiquée lors de la souscription. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Standard Fixe électricité" tout compris, et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. Très bonne journée à vous, Bahae votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre entretien agréable et que les informations fournies ont été claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci pour votre fidélité et votre retour positif après plus d’un an avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos réponses ont répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au mieux. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons vos préoccupations concernant le montant mensuel. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Malgré la hausse significative du prix de l’énergie sur le marché, une situation indépendante de notre volonté et qui touche l’ensemble des fournisseurs, nous restons pleinement engagés à proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant un service de qualité. Nous vous accompagnons également dans la maîtrise de votre consommation, en l’analysant régulièrement. Si vous estimez que le montant de vos mensualités ne reflète pas vos usages réels, notre service clients est à votre disposition pour effectuer une analyse personnalisée et envisager les ajustements nécessaires. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou suggestions : nous sommes là pour vous accompagner. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi précis de votre consommation et la flexibilité de votre facturation répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou souhaitez ajuster davantage votre contrat. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le rapport qualité prix corresponde à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez l’application pratique et agréable à utiliser. Nous restons à votre écoute pour toute amélioration ou question supplémentaire. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec nos services soit positive et nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner dans vos démarches. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accueillir au 09 70 80 69 69 en cas de besoin. Cordialement, Hassan