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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéInterlocuteur très aimable et compétent, répondant aux questions posées.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéprix intéressant interlocuteur papernest agréable
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications et mise en confiances par la personne qui est intervenu au nom de Total direct energie
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon abord du conseiller, explications claire et précises ainsi que les réponses à mes questions
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBon entretien
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéL'accueil très bien, explications claires Nous avons été parrainé
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon interlocuteur clair précis, rassurant.j espère que le reste suivra surtout le réajustement du prix suivant la consommation.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéNotre demande de souscription s'est très bien passée, rapide; impeccable explications très claires Je recommande TOTAL ENERGIE et je déconseille de souscrire auprès enis qui sont des charlatants pas capable de donner des explications sur les factures
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéNouveau client,donc pas assez de recul pour l instant mais joingnable facilement ,a l'écoute...
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné et très clair avec une souscription rapide .
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéSouscription plus facile et bien guidée par téléphone plutôt que par internet. Mais on m’a mis d’office l’offre sérénité, sans me demander mon avis. Il m’a fallu rappeler pour la faire retirer de mon contrat, d’où l’intérêt de bien lire.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéJe ne bénéficie plus des heures creuses week-end
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Votre compteur dispose des heures creuses du lundi au dimanche et celles ci se déclenchent de 23H54 à 6H54 et de 12H24 à 13H24. Par ailleurs, je vous informe que vous avez la possibilité de contacter votre Service Client par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Cordialement, Alison
Réponse de A. A.
Bonjour Non pas de 12h24 à 13h24 À vérifier svp Cordialement
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je vous confirme ces horaires pour les heures creuses (23H54 à 6H54 et de 12H24 à 13H24) Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Camille
Réponse de A. A.
Bonjour Je n'ai pas d'heures creuses de 12h24 à 13h24 Merci de vérifier Et ma demande initiale est sur le fait que le contrat souscrit ne reprend pas les modalités évoquées lors de la souscription Merci de me rappeler au 0786552628 pour en échanger Cordialement Cordialement
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéC bein
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéRas très compétant
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéPour le début très bien, nous verrons par la suite
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéPeu de temps d’attente. Conseillère à l’écoute.
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