Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 23 157 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Nathalie C.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Va t-il y avoir une baisse du prix de l'electricité ?

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et pour la note attribuée. Concernant le prix de l’électricité, il dépend en grande partie de l’évolution du marché et des décisions prises par les pouvoirs publics. De notre côté, nous faisons tout pour maintenir des offres compétitives et vous accompagner avec transparence. Vous bénéficiez actuellement de notre offre Standard Fixe Électricité, qui garantit un tarif stable du kWh et de l’abonnement hors taxes pendant un an. Cette stabilité vous permet de profiter de vos services en toute sérénité, sans subir les variations du marché de l’énergie. Si des changements de tarifs devaient intervenir, vous en seriez informée clairement grâce à des communications dédiées. Nous mettons également à votre disposition un Espace Client et une application mobile afin de vous offrir une visibilité complète sur votre contrat et votre consommation. Notre service client reste à votre disposition, du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre contrat. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Catherine G.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable, personnes agréables et patientes qui m'ont suivie pas à pas

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que vous avez été accompagnée de manière claire, patiente et agréable nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Très cordialement, Salma.

  • Chantal M.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'apprécie que la mensualité mensuelle soit adaptée en fonction de ma consommation et cela tout au long de l'année

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’ajustement de vos mensualités en fonction de votre consommation vous apporte satisfaction. Notre objectif est de vous offrir un suivi clair et adapté tout au long de l’année. Notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute demande ou suggestion visant à améliorer votre expérience. Je vous souhaite une bonne journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Abdoulay C.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que votre souscription a répondu à vos attentes. Très cordialement, Salma.

  • Franck M.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’application manque de fluidité et certains points essentiels se trouvent dissimulés dans des menus compliqués. Tarifs corrects.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre application mobile. Concernant la fluidité, nous savons combien il est important de profiter d’une navigation simple et agréable. Notre équipe travaille déjà à rendre l’application plus fluide et intuitive. Pour l’accessibilité des informations, nous travaillons à simplifier l’interface afin que les éléments essentiels soient visibles et accessibles en seulement quelques clics. Enfin, nous sommes heureux que nos tarifs vous paraissent corrects. Nous nous engageons à maintenir des offres compétitives tout en vous garantissant un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi par téléphone ou par e-mail, de 9 h à 19 h, pour toute demande ou suggestion visant à améliorer votre expérience. Je vous souhaite une bonne journée. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

  • Fabrice M.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne communication, rapide et efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre communication rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. Hayat

  • Serhii M.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

  • Jerome L.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

  • N. T.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dames très agréable au téléphone, explique très clairement, n’hésite pas de réexpliquer, je suis très satisfaite.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que notre conseillère a pris le temps de réexpliquer et de vous accompagner avec clarté nous fait très plaisir et nous encourage à continuer ainsi. Très cordialement, Salma.

  • Jerome C.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Votre offre est intéressante a voir pour la suite merci TotalEnergies !!

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre offre vous intéresse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations. Cordialement, Hayat

  • Yvan S.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ça fait un peu plus de un an que je suis chez Total Energie. Pour le moment je n'ai rien à dire si cela continu comme çà... Tout va bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Pascal P.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide , facile et rapidement pris en compte . Pas besoin de fournir une tonne de justificatifs.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que la simplicité des démarches vous a facilité la vie. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre service. À bientôt ! Hayat

  • Nora B.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • Alain B.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • Jeremy S.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, personnels agréables

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre personnel a su rendre votre expérience agréable et satisfaisante. Très cordialement, Salma.

  • Anaïs F.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et clair

  • M. P.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Lory-An D.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Les interlocuteurs étaient avenant et n’ont bien expliqué les informations qui me concernait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos interlocuteurs ont su vous apporter les informations dont vous aviez besoin avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. À très bientôt ! Hayat

  • Didier J.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tre bien

  • Carlo F.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis assez satisfait !

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. Belle journée à vous, Bahae votre conseillère TotalEnergies

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence