Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience positive avec nous, et sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Notre engagement est de vous apporter une qualité de service qui répond à vos besoins et vos retours jouent un rôle essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Encore merci de votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience positive avec nous, et sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Notre engagement est de vous apporter une qualité de service qui répond à vos besoins et vos retours jouent un rôle essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Encore merci de votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est une vraie motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau et excellente journée. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je prends note de votre avis et suis sincèrement désolée que votre expérience avec notre service client n’ait pas répondu à vos attentes. Je vous présente toutes nos excuses pour la déception occasionnée. La clarté des informations et la qualité de nos échanges sont au cœur de notre engagement envers nos clients. Vos remarques ont été prises en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous serions également ravis de connaître vos suggestions afin de mieux répondre à vos attentes et d’améliorer votre expérience à l’avenir. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications vous ont satisfait. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre conseillère a pu rendre votre expérience agréable grâce à son écoute et sa bienveillance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous apporter satisfaction grâce à sa patience et son agréable attitude. Votre expérience positive est notre meilleure récompense. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. Nous vous informons qu’un blocage technique a affecté notre site web ainsi que notre application mobile. Nos équipes travaillent activement pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Si le souci devait persister, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que certaines informations aient pu sembler nombreuses. Vos remarques nous permettent de nous améliorer et de rendre nos échanges plus clairs et concis à l’avenir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau et excellente journée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout vous ait semblé simple et accessible. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous pousse à maintenir cette qualité durablement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout semble positif pour l’instant. Votre satisfaction est une vraie motivation pour notre équipe et nous engage à maintenir cette qualité sur le long terme. Nous restons disponibles pour vos prochaines démarches et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout avec un bébé à la maison. Vivre 15 jours sans eau chaude, c’est extrêmement difficile, et encore plus lorsqu’on a de jeunes enfants à charge. Ce type de situation est vraiment difficile à vivre, surtout dans un contexte familial. Par ailleurs, les mises en service dépendent directement des gestionnaires du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS) et le gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Ainsi que des disponibilités de leurs techniciens. Nous faisons tout notre possible pour relancer et accélérer les démarches, mais ces délais ne relèvent pas de notre responsabilité directe, ce qui limite notre marge d’action. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Spéciale Électricité et Gaz". Un rendez-vous est programmé pour : * L’électricité : le 05/08/2025 entre 08h00 et 12h00 * Le gaz : le 03/09/2025 entre 08h00 et 12h00 Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous aider rapidement avec votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange avec notre conseiller se soit déroulé dans de bonnes conditions. C’est un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services efficaces et agréables. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Hayat