Avis pour Totalenergies.fr

Total: 222 068 avis depuis 26/05/2020

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4.4

Basé sur 23 271 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Laurent S.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1er contact concluant, j'ai pris un abonnement. Prix très intéressant par rapport à Engie surtout pour le gaz. A confirmer au fil du temps.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi nos services. Votre confiance, accordée dès ce premier contact, est notre plus belle récompense. Nous nous efforcerons de vous prouver au fil des mois que vous avez fait le bon choix et que notre offre reste la plus intéressante sur le long terme. Au plaisir de vous accompagner pour vos futures demandes. Cordialement, Fall.

  • Maria de lourdes D.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et a les écoute vraiment très bien passé 👌

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre écoute ait été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience se soit très bien passée. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande future. Très cordialement, Hassan

  • Laurent S.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Premier contact concluant, j'ai pris un abonnement. Prix intéressant par rapport à engie et edf. A confirmer au fil du temps.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre souscription. Nous sommes ravis de savoir que notre offre a su répondre à vos attentes en termes de prix, surtout par rapport à nos concurrents. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous fournir un service de qualité qui confirmera votre choix au fil du temps. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, Hayat

  • A. R.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience positive avec nous, et sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Notre engagement est de vous apporter une qualité de service qui répond à vos besoins et vos retours jouent un rôle essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Encore merci de votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Samir C.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair précis impeccable

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux que nos échanges aient été clairs, précis et impeccables à vos yeux. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide. Très cordialement, Hassan

  • Manuel vitor T.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai bien était reçu, et bien expliqué comment procéder les démarches avec la personne au téléphone.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez été bien reçu et que les démarches vous aient été clairement expliquées. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Cordialement, Hassan

  • Pierre C.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne à l'écoute et rapidité d'exécution. Personnel au téléphone très agréable.merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter écoute et rapidité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • F. C.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De bons conseils et explications claires. 4 interlocuteurs donc un peu long…mais très satisfaite au final

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et explications aient répondu à vos attentes, même si vous avez dû échanger avec plusieurs interlocuteurs. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Nicolas C.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait

  • Salim S.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    MERCI

  • Alexandre P.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace merci merci et re merci 💪

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Angela W.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En 30mn c'était bouclé, merci au conseiller qui a été efficace et concis sur les informations

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la souscription ait été rapide et que notre conseiller ait su vous apporter des informations claires et efficaces. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Hassan

  • Maelle L.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide pour la souscription et les explications sont claires malgré un flot d'informations important en peu de temps

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que la souscription se soit déroulée rapidement et que les explications vous aient semblé claires, malgré la quantité d’informations partagées en peu de temps. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Très cordialement, Hassan

  • Axelle T.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Échange tres agréable ,a répondu a toute mes attentes

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes lors de cet échange. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • L. L.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec TotalEnergies se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Très cordialement, Hassan

  • Catherine G.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très à l'écoute et patient. super

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et patiente. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • K. L.

    31 août 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  • Antoinette H.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne écoute et clair dans les réponses

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve d’écoute et de clarté dans les réponses apportées. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours sont toujours précieux. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin. Très cordialement, Hassan

  • Gabin T.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge très correct, toujours une réponse aux questions.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu une prise en charge à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Gilles S.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile bien conseiller personne efficace a l écoute

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait été efficace, à l’écoute et vous ait bien conseillé. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Hassan

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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