Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que notre conseiller a su répondre à toutes vos interrogations. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de contact et la clarté de nos explications. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su être à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Très cordialement, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec compétence, efficacité et sympathie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Très cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis avec nous. Lors de votre souscription, l’offre Verte Fixe vous a permis de bénéficier d’une remise de 15 % par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant une stabilité de prix pendant un an. C’est un excellent moyen de vous protéger contre les fluctuations du marché. Nos services entièrement à distance, incluent un Espace Client en ligne et une application mobile pour suivre et analyser votre consommation, recevoir des alertes personnalisées et mieux maîtriser vos dépenses. Vous bénéficiez également d’un rendez-vous annuel avec un expert, afin d’être conseillé et accompagné dans vos choix énergétiques. L’option Clé Linky, vous offre des fonctionnalités complémentaires pour un pilotage encore plus précis de votre énergie, tout en vous laissant la liberté de choisir uniquement les services adaptés à vos besoins. Enfin, nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à vos questions et vous accompagner au quotidien. En vous souhaitant une bonne journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre conseiller a su vous apporter une prise en main efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute future question. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Très cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partager votre expérience positive avec nous. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons que votre expérience avec TotalEnergies, sera positive à long terme. Nous nous engageons à maintenir une qualité de service qui répond à vos attentes. Encore merci de votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à nos côtés est satisfaisante depuis votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre recommandation et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif concernant notre application mobile. C'est un plaisir de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients demeure une priorité, et nous restons engagés à vous fournir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et pour la note attribuée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de recevoir vos suggestions constructives d'une manière plus détaillée, afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nos conseillers sont disponibles par téléphone et par e-mail, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. En sous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis ainsi que pour votre fidélité et votre confiance. Je comprends votre remarque concernant la gestion de plusieurs contrats. Chaque contrat correspond à une souscription distincte, permettant de gérer séparément les consommations et facturations. Pour vous simplifier les démarches, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Profil » > « Gérer mes comptes » et sélectionner le compte que vous souhaitez consulter, vos trois dossiers étant associés à la même adresse mail. Pour toute précision complémentaire, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Je vous souhaite une excellente journée. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu bien vous renseigner. Nous restons à votre disposition pour la suite quand vous le souhaitez. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je prends note de votre avis et comprends votre ressenti concernant l’évolution de vos mensualités. Lors de la souscription, la Consommation Annuelle de Référence (CAR) pour l’électricité et le gaz, transmise par Enedis et GRDF, permet d’établir vos mensualités initiales en toute transparence, en tenant compte des tarifs en vigueur. Vos mensualités de gaz ont été ajustées dès qu’un écart a été constaté avec votre consommation réelle. Cela a permis de lisser la surconsommation entre novembre 2024 et février 2025 et de générer un avoir sur votre facture de solde de gaz. Vous pouvez suivre votre consommation à tout moment via votre Espace Client ou l’application mobile, et ajuster vos mensualités si nécessaire. Pour toute précision complémentaire, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Je vous souhaite une bonne journée. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos commentaires sur la qualité de notre service. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter satisfaction. Nous prenons note de votre retour concernant le temps d'attente et veillons à améliorer constamment votre expérience. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message, et bienvenue chez TotalEnergies. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace client malgré la création de votre mot de passe. Par ailleurs, nous vous informons qu’un blocage technique a récemment affecté notre site web et notre application mobile. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Si le problème venait de perdurer, nous vous recommandions de contacter notre service client pour obtenir de l’aide. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur a été déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma