Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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Téo G.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil téléphonique. La personne a pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes questions avant la souscription
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique a répondu à vos attentes et que nos conseillers ont pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Martine C.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bien mais long pour les mails
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été très satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’aide. Cordialement, Hassan
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Aline M.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bien . J’ai eu toutes les informations nécessaires. Merci
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez obtenu toutes les informations dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Neset Y.
31 août 2025
Avis vérifiéJe suis très content
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Cherifou D.
30 août 2025
Avis vérifiéTellement content
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes tellement content ! Merci pour votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Hassan
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Annerael A.
30 août 2025
Avis vérifiéÇa va c'est bien passé
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes contents que tout se soit bien passé. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Hassan
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Valentin S.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. W.
30 août 2025
Avis vérifiéL’appel s’est passé très bien Je me me souviens plus de son nom mais si jamais elle voyait mon message, je lui fais un coucou Très professionnelle, très patiente et très clair dans ses explications.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre appel se soit bien passé et que notre conseillère ait su vous accompagner avec patience, professionnalisme et clarté. Nous transmettrons votre coucou à l’équipe, même sans nom elle se reconnaîtra sûrement ! N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin. Cordialement, Hassan
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Vanessa J.
30 août 2025
Avis vérifiéMercie a la dame qui m’a prie au telephone
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous aider au téléphone. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Cordialement, Hassan
Réponse de Vanessa J.
Je narive pas à me connecté à mon espace comment je pourrai faire
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Brahim D.
30 août 2025
Avis vérifiéCela s'est bien passé
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. Hayat
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Nadine S.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait aucune mauvaise surprise contente
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
Réponse de Nadine S.
Merci mariama très bonne journée à vous
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Martine G.
30 août 2025
Avis vérifiéMon expérience avec TotalEnergie pour moi ne satisfait car j'ai des réponses à mes questions ❓️
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu obtenir des réponses claires à vos questions et que votre expérience avec TotalEnergies vous apporte satisfaction. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos démarches. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin de précisions supplémentaires ou d’un accompagnement personnalisé. Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69. Nous restons engagés à vous offrir un service de qualité et à répondre au mieux à vos attentes. Cordialement. Hassan.
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Denis M.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès aimable au téléphone et très bien expliquer pour le contrat .
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’amabilité et la clarté de nos conseillers aient contribué à rendre votre expérience de souscription agréable. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h, pour tout besoin à l’avenir. Bien cordialement, Hassan
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Inssa N.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès efficace !!!!
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Julie N.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Peter L.
30 août 2025
Avis vérifiéLa personne qui c’est occupé de moi étais très efficace et super gentille
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S. F.
30 août 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup oui c'est bien merci pour vos efforts
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Tacettin D.
30 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait elle as tout comme il faut elke ecoute bien elle es polies
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre message. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de la gestion de votre dossier et que notre échange vous a laissé une impression positive. Votre reconnaissance me touche beaucoup. Être à l’écoute, serviable et réactive fait partie de mes engagements au quotidien, et je suis heureuse que cela ait été ressenti. N’hésitez pas à me contacter pour toute demande ou question, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat
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Harold M.
30 août 2025
Avis vérifiéSuper service, j'ai été très accueilli. Service très rapide. Le vendeur était très sympathique grand bravo à toute l'équipe
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Tomani S.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre écoute au 09 70 80 69 69. Cordialement. Hassan
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