Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec professionnalisme et efficacité. Pour toute demande future, notre équipe se tient à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseiller s’est bien déroulé et que vous vous êtes senti écouté et bien informé. Nous comprenons parfaitement que le changement de fournisseur puisse susciter des attentes et parfois des appréhensions, surtout après une expérience décevante. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service fiable, transparent et à la hauteur de votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre écoute. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Concernant votre consommation journalière, vos données sont accessibles depuis votre Espace Client et notre Application Mobile jusqu’au 19/08/2025. Un délai de 2 à 3 jours est nécessaire pour que votre consommation apparaisse dans ces outils, afin de garantir la précision des données collectées par le gestionnaire du réseau. Vous pouvez également consulter l’historique de vos relevés directement dans votre Espace Client, dans la rubrique « Ma conso > Électricité > Historique des relevés ». Chez TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous souhaitons une excellente journée. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos tarifs vous conviennent. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. Hayat

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous apporter des réponses rapides, claires et efficaces. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de nos conseillers vous ait donné entière satisfaction. Pour tout besoin futur, notre équipe reste à votre écoute au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous vous ait pleinement satisfait. Votre confiance nous encourage à continuer dans cette direction. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Bien cordialement. Hayat

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre conseillère téléphonique a été efficace et agréable. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à offrir un accompagnement de qualité, basé sur l’écoute, la clarté et le respect. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message, et tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous constatons que votre contrat n’est pas encore actif. C’est pourquoi vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace abonné ni à utiliser l’application mobile. Soyez assuré que dès l’activation de votre contrat, vous recevrez une confirmation, et vous pourrez alors accéder à tous vos services en ligne en toute simplicité. TotalEnergies est très attaché à la satisfaction de ses clients, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide et agréable. Votre confort et votre confiance sont au cœur de nos priorités. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien renseigné par téléphone et que l’accueil vous a satisfait. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec clarté, disponibilité et bienveillance. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier après de nombreuses années de fidélité et avec l’ensemble de vos contrats chez TotalEnergies. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le manque de personnalisation dans l’accueil ainsi que pour l’incident que vous avez vécu. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons. TotalEnergies est très attaché à la satisfaction de ses clients, et nous nous engageons à offrir un service respectueux, attentif et humain à chacun. Votre message a été transmis à l’équipe concernée afin que les mesures nécessaires soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre entière disposition pour toute demande ou assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec écoute, clarté et professionnalisme. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de vous offrir un service humain et attentif, et votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accompagné par un conseiller à la fois gentil, professionnel et attentif. Ce type de retour est précieux et très encourageant pour nos équipes. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur d’offrir un service humain, clair et de qualité, et nous sommes heureux que votre expérience reflète cet engagement. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Bien cordialement, Hayat