Avis pour Totalenergies.fr

Total: 222 068 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 23 271 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Christophe D.

    28 août 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En général bien, malheureusement l’or de l’appel du conseiller appel Interrompu à chaque appel . Dommage.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience générale a été positive. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez rencontré des interruptions répétées lors de vos appels avec notre conseiller. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons à identifier et à résoudre ces problèmes techniques le plus rapidement possible. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos communications pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire ou si vous souhaitez que nous vous rappelions à un moment qui vous convient. Cordialement, Hayat

  • Sidikiba Z.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un très bon interlocuteur

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé un interlocuteur de qualité nous réjouit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement. Hayat

  • Jawad D.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple d'utilisation très rapide

  • Josiane V.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne écoute et réponses à mes questions.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous écouter attentivement et répondre à toutes vos questions. Chez TotalEnergies, votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Marc P.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

  • Christian P.

    28 août 2025

    Avis vérifié
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    facilite temps passe et bonne information

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous aient permis de gagner du temps tout en bénéficiant d’informations claires et utiles. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à simplifier vos démarches et à vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’assistance ou de précisions supplémentaires. Cordialement, Hassan

  • Angelina A.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très agréable, explications claires très bon climat d appel !

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et clarté, et que l’échange a été agréable. Chez TotalEnergies, nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité. Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan

  • V. L.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très agréable et a l'écoute

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’amabilité et l’écoute de nos conseillers aient contribué à une expérience positive lors de votre souscription. Pour toute demande future, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

  • Thomas marc théo B.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile et agent vraiment très agréable et professionnel

  • Yann D.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a était parfait et rapide

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat

  • Sébastien M.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Alyssa L.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma souscription c'est très bien passer, la personne avec qui j'ai été en contact était très gentilles et m'a très bien aiguiller. J'ai quitter l'appel en toute sérénités et consciente des avantages que j'avais

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre souscription se soit déroulée sans difficulté et que notre interlocutrice ait su vous guider avec attention. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu terminer l’appel en toute confiance, bien informé des avantages dont vous bénéficiez. Pour toute question ou besoin, n’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan

  • Patrick A.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement. Hayat

  • J. L.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien dirigée, l équipe a bien répondu à mes attentes.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'exceller. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • Marie line B.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très bien très satisfaite

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Cordialement. Hayat

  • Junior emmanuel H.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’attends toujours la réponse

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance d'une réponse rapide et nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • Richard et marie france F.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon, clair, disponible et patient

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous vous êtes senti écouté et accompagné. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir cette qualité de service. Cordialement. Hayat

  • Claudette D.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tous c'est bien passer

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. Hayat

  • B. D.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon contact - parle un peut trop vite mais répète sans probleme

  • Muriel P.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou assistance supplémentaire. Cordialement, Hassan

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

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