Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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Thierry T.
25 août 2025
Avis vérifiéExplications claires, super conseillère
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous fournir des informations limpides avec professionnalisme. Chez TotalEnergies, nous veillons à ce que chaque échange soit une expérience positive. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 pour toute question ou demande. Cordialement, Hassan
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Stephane W.
25 août 2025
Avis vérifiéSuite à une annulation de mon abonnement fait par une tierce personne qui c’est trompé de compteur la régularisation de la situation a été faite dans les meilleurs délais
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d’apprendre que la situation liée à l’annulation de votre abonnement a pu être régularisée rapidement. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à vous offrir une expérience simple et à répondre efficacement à vos besoins. Encore merci, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Jean L.
25 août 2025
Avis vérifiéSans problème
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans difficulté. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou assistance. Cordialement, Hassan
Réponse de Jean L.
Merci beaucoup
Réponse de Jean L.
Merci beaucoup
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Etienne L.
25 août 2025
Avis vérifiéDe belles paroles et de promesses , wait and see
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre prudence et souhaitons vous rassurer : TotalEnergies est un fournisseur reconnu pour tenir ses engagements envers ses clients. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience fiable et transparente tout au long de votre parcours avec nous. N'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez la moindre question ou besoin. Cordialement, Hassan
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Maïmouna T.
25 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Alain L.
25 août 2025
Avis vérifiéParfait.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Marie-CÉCile P.
25 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait !
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Jean marc T.
25 août 2025
Avis vérifiéRéponse rapide, interlocuteur qui gère bien et connais les dossiers. Liaison téléphonique qui saute
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre interlocuteur ait su vous accompagner efficacement et maîtrise bien votre dossier. Nous prenons aussi en compte votre remarque concernant les coupures téléphoniques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de la liaison. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan
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Ibrahima K.
25 août 2025
Avis vérifiéBonjour mon avis sur la souscription est très satisfaisant avec total énergie et je vous remercie
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la souscription chez TotalEnergies a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
Réponse de Ibrahima K.
Merci
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Clara B.
24 août 2025
Avis vérifiéConseillé très gentil et à l'écoute de nos questions et besoins. Merci
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su vous accompagner avec bienveillance et attention, en répondant à vos questions et en prenant en compte vos besoins. Chez TotalEnergies, votre satisfaction est essentielle. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande. Cordialement, Hassan
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Hugo C.
24 août 2025
Avis vérifiéService très rapide et agréable
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité de notre service et la qualité de l’échange aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan
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Nemata A.
24 août 2025
Avis vérifiéPrécision et professionnalisme
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience agréable et efficace à travers nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Goran M.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de savoir que nos services ont su répondre à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
Réponse de Goran M.
De rien avec plaisir
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S. D.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait globalement.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et suis ravie d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, nous restons pleinement engagés à vous accompagner au quotidien et à continuer d’améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Jean marie R.
24 août 2025
Avis vérifiéService conforme à l attendu ! contacts commerciaux agréable et dans l ouverture et l Echange !
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Alain R.
24 août 2025
Avis vérifiéimpeccable
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Fabrice B.
24 août 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Verginie H.
24 août 2025
Avis vérifiéSuper gentil a trouvé une solution pour moi la personne sais mis a ma place un 20/20
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour si encourageant. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous comprendre et trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute autre demande. Cordialement, Hassan
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A. G.
24 août 2025
Avis vérifiéBon service, mais un peu onéreux
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Je comprends votre remarque concernant le coût, et je suis ravie d’apprendre que malgré cela, vous êtes satisfait de nos services. En ce qui concerne les tarifs, TotalEnergies s’engage à maintenir des prix compétitifs tout en s’adaptant aux évolutions du marché et aux tarifs en vigueur. Nous suivons de près ces évolutions afin que vous puissiez continuer à bénéficier d’une offre à la fois avantageuse et transparente. Vous profitez actuellement de notre offre standard fixe, qui garantit un tarif stable du kWh et de l’abonnement hors taxes pendant un an. Cette stabilité vous permet d’utiliser vos services en toute sérénité. Pour optimiser vos économies, vous pouvez privilégier les heures creuses, dont le tarif est plus avantageux. Par ailleurs, notre programme de parrainage vous offre 20 € par filleul, dans la limite de 20 personnes, pour alléger encore davantage vos factures. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, notre service client se tient à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Xavier G.
24 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Pour cription sa étes vite
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Bien cordialement, Salma
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