Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre message et pour la souscription de vos deux contrats chez TotalEnergies. Je comprends votre interrogation concernant les 150€, et je tiens à vous apporter quelques précisions : Un premier versement de 75€ TTC sera déduit de votre facture de consommation après 6 mois d’activation pleine de votre offre. Un deuxième versement, également de 75€ TTC, sera déduit de votre facture après 18 mois d’activation pleine. Ces avantages sont appliqués automatiquement, sous réserve du respect des conditions de l’offre. Si vous avez besoin d’une vérification plus précise sur votre dossier, je reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à me contacter pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que votre expérience s’est déroulée sans stress et que nos équipes ont su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Vos mots nous touchent sincèrement et nous encouragent à continuer à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, et bon courage à vous également ! Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseillère ait été agréable, patient et professionnel, contribuant ainsi à une expérience positive. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’entretien avec nos conseillers ait été clair, efficace et agréable, tout en reflétant courtoisie et chaleur dans l’échange. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé une expérience simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt. Bien cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre offre d’électricité verte, nos tarifs, ainsi que la simplicité des démarches. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins. Très bonne journée à vous ! Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez pu effectuer votre souscription en ligne facilement et rapidement. Pour vous rassurer, nous vous confirmons que votre contrat est bien en cours d’activation chez TotalEnergies. Nos équipes mettent tout en œuvre pour finaliser l’ouverture dans les meilleurs délais. Vous recevrez une confirmation dès que celle-ci sera effective. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’accompagnement. Nous restons à votre entière disposition. Très bonne journée à vous ! Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos explications. Nous comprenons votre décision et regrettons sincèrement que votre expérience avec nos conseillers ne vous ait pas donné satisfaction. Sachez que nous transmettons vos remarques à nos équipes afin d’améliorer notre accompagnement et la qualité de nos échanges avec nos clients. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou obtenir des informations complémentaires. Cordialement, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre opératrice a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute demande ou question. Nous serons toujours là pour vous accompagner avec attention et bienveillance. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su être à l’écoute et vous a apporté des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, J’ai bien pris en compte votre avis et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager. Nous sommes navrés pour les perturbations rencontrées sur votre Espace Client ou l’application mobile. Notre équipe technique est mobilisée pour résoudre ces incidents et garantir un affichage fiable de vos données. Pour toute information complémentaire, notre service client est disponible par téléphone et par e-mail du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l’échange avec nos conseillers ait été agréable et satisfaisant. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la clarté de nos contrats. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su répondre précisément à vos attentes et vous apporter toutes les informations nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute autre demande. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je prends note de votre avis concernant le réajustement de vos mensualités. Notre système informatique les adapte automatiquement dès qu’un écart est détecté entre votre consommation réelle et les montants déjà payés. Cela permet d’éviter un rattrapage trop important sur la facture de solde. Un nouvel échéancier vous est envoyé par e-mail et reste consultable à tout moment dans votre Espace Client ou sur l’application mobile. En effet, votre consommation entre novembre 2024 et janvier 2025 a été plus élevée que l’estimation initiale, ce qui explique cette mise à jour. Pour un meilleur suivi, vous pouvez consulter le détail mensuel et l’historique de vos relevés, et ajuster vos mensualités directement depuis votre Espace Client ou l’application mobile. Nous restons à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail pour vous accompagner dans la gestion de votre consommation et de votre budget énergétique. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de souscription rapide et pratique. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre notre démarche d'amélioration continue. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci d’avoir choisi TotalEnergies malgré vos expériences difficiles chez nos cocurrents. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous vous garantissons une expérience aussi, voire plus agréable dans la durée. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravie d’apprendre que ma collègue a su répondre à vos questions et vous accompagner efficacement dans vos démarches. Chez TotalEnergies, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat