Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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Jessica D.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si besoin. Cordialement, Hassan
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Musa T.
20 août 2025
Avis vérifiébien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande. Cordialement, Hassan
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Karine D.
20 août 2025
Avis vérifiéJe reçois un mail sur deux
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous ne recevez pas tous les mails qui vous ont été adressé de notre part. Ce problème peut parfois provenir de la messagerie du destinataire. Nous vous invitons à vérifier dans votre dossier courrier indésirable/spam si nos e-mails ne s’y trouvent pas. Si le problème persiste malgré cette vérification, nous vous recommandons de contacter notre service client au 09 70 80 69 69 afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et trouver une solution rapide. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement. Hassan.
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M. V.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné sur tout les tarifs le avantages les réductions sur l'électroménager neuf et reconditionné et très compréhensible Très agréable
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Karel E.
20 août 2025
Avis vérifiéConseiller efficace et à l'écoute.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec efficacité et attention. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou question. Cordialement, Hassan
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Dylan N.
20 août 2025
Avis vérifiébien dans l'ensemble pour la tarification dommage que soit intégrées des assurances dès le début de l'entretien pour ouvrir un nouveau contrat alors qu'elles sont facultatives et devoir demander a les faire enlever
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que l’intégration des assurances dès le début de l’entretien puisse surprendre, d’autant plus qu’elles sont facultatives. Notre objectif est de vous présenter toutes les options pour que vous puissiez choisir en toute connaissance de cause. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre approche. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Hassan
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Zainab A.
20 août 2025
Avis vérifiéSuper équipe très satisfaite de mon engagement pourvue que ça dure toute une éternité
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Rania S.
20 août 2025
Avis vérifiéInscription très facile , et rapide
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est déroulée facilement et rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner au mieux dans votre expérience avec TotalEnergies. Cordialement. Hayat
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Jean sebastien B.
20 août 2025
Avis vérifiéras personnel sympa et competent toujours pas la possibilité d avoir le lien pour creer un compte
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et compétent. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la création de votre compte. Pour accéder à votre espace client, nous vous invitons à suivre les instructions du mail de bienvenue qui vous a été envoyé. Si le lien ne fonctionne toujours pas ou si vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h, afin que nous puissions vous assister rapidement. Bien cordialement, Hassan
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Enzo P.
20 août 2025
Avis vérifiéBonne écoute et bonne orientation
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous écouter attentivement et vous orienter de manière claire et efficace. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Sebastien L.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès rapide merci
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Pamela C.
20 août 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes heureux que votre expérience avec TotalEnergies vous ait plu. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan
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Said B.
20 août 2025
Avis vérifiéSuper
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Gisele L.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, Bonnes explications.
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A. O.
20 août 2025
Avis vérifiéSuper Très satisfaite Le conseiller a été à mon écoute, patient et a su répondre à mes questions
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous écouter avec patience et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si besoin. Cordialement, Hassan
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Etan O.
20 août 2025
Avis vérifiécela s’est trop bien passé, il a répondu à toutes mes attentes
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à toutes vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hassan
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Olivier C.
20 août 2025
Avis vérifiéaprès un peu d'attente tout c'est bien passé.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée malgré l'attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement. Hayat
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Abdoul nasser M.
20 août 2025
Avis vérifiéService client cordial
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Anthony V.
20 août 2025
Avis vérifiéPlutôt bien un peu long comme échange mais je suis un peu responsable par manque d info
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’échange ait pu sembler un peu long et que le manque d’informations ait pu compliquer la situation. Notre équipe est là pour vous accompagner au mieux et répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 pour toute précision ou aide supplémentaire. Cordialement, Hassan
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Scott larry ange S.
20 août 2025
Avis vérifiéPlutôt bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan
Avis affichés par ordre chronologique