Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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Dalila H.
20 août 2025
Avis vérifiéMa souscription s'est tres bien passer,
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Gabriel P.
20 août 2025
Avis vérifiéEntretien agréable, Léger B-mol, pas de gaz ni électricité avant le lendemain
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'entretien a été agréable. Nous comprenons que le délai d'attente pour le gaz et l'électricité puisse être un léger inconvénient, et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, Salma
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Anna B.
20 août 2025
Avis vérifiéBien
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Amar Y.
20 août 2025
Avis vérifiéTres bien Très professionnel et compétent.
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Tony E.
20 août 2025
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé j'ai tout bien compris c'était parfait
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Cordialement. Hayat
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Patrick F.
20 août 2025
Avis vérifiéRapide et explication claire.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et la clarté de nos explications ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Hayat
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Eva R.
20 août 2025
Avis vérifiéAccueillir téléphonique très chaleureux, et les explications des services très claires et compréhensibles
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil téléphonique vous a paru chaleureux et que les explications des services ont été claires et compréhensibles. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Bien cordialement, Hayat
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Hamdia A.
20 août 2025
Avis vérifiéJe me suis inscrit avec toi parce que tu es génial.😍🥰
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Benjamin E.
20 août 2025
Avis vérifiéL'assistante téléphonique qui m'a appelée était très gentille et agréable. Pas grand chose a dire à part : très bien. Merci!
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'assistance téléphonique a su répondre à vos attentes avec gentillesse. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hayat
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Cindy D.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Carole anne M.
20 août 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnel
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, Hayat
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H. E.
20 août 2025
Avis vérifiéConseillère au téléphone très sympathique, je viens tout juste de souscrire, donc je peux pas encore donner mon avis
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en souscrivant à nos services. Je suis ravie que l’accueil téléphonique vous ait semblé sympathique. N’hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois que vous aurez eu l’occasion d’utiliser pleinement nos services , votre retour est précieux pour nous améliorer continuellement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien cordialement, Hayat
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Annie R.
20 août 2025
Avis vérifiéBonne explication
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous fournir des explications claires et utiles. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Martine T.
20 août 2025
Avis vérifiéAccueil et prise en charge parfaits. Merci !
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A. B.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du conseiller, aimable et à l'écoute du client
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accueillir avec gentillesse et attention. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités chez TotalEnergies. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan
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Nicolas G.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, Conseillère claire et précise, Contrat abouti suite à sa proposition, A recommender.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux que notre conseillère ait pu vous accompagner avec clarté et efficacité, et que votre contrat ait pu être finalisé à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche particulièrement. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan
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Jean-Claude M.
20 août 2025
Avis vérifiéLa personne (tel de Nantes) avait un accent très difficile à comprendre.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la communication avec notre interlocuteur a été difficile en raison de l’accent. Nous comprenons que cela a pu compliquer l’échange, et nous vous prions de nous en excuser. Nous faisons de notre mieux pour assurer une communication claire et fluide avec tous nos clients, et nous prenons bien en compte votre remarque pour nous améliorer. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur a été déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Elder A.
20 août 2025
Avis vérifiéMerci c'est parfait
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Ahmed H.
20 août 2025
Avis vérifiéBien expliqué
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que nos explications aient été claires et utiles. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’informations supplémentaires. Cordialement, Hassan
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Joachim A.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique