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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSouscription très rapide, petit problème de prise de rdv pour le passage du technicien. Mon 1 er interlocuteur a mal paramétré le calendrier pour obtenir les disponibilités d enedis. Mon 2eme interlocuteur a pu m obtenir un rdv mais pas sur le créneau souhaité malgré 1 mois d attente. Les conseillers sont très aimables, à l écoute et ils prennent le temps de vérifier que nous n'avons pas d'autres questions.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBien satisfaite.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétrop tot our juger
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéMa souscription s'est bien passé, avec une interlocatrice clair, précise, et d'une grande gentillesse.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéPas encore
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéaprès une longue information sur votre service j'ai pris le contrat j'espère que je ne serai pas déçu les explications étaient tres claires
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéUN BUG INFORMATIQUE A EFFACE TOUTE COMMUNICATION AVEC TOTAL ENERGIES . NOUS N4AVONS PLUS AUCUN DOCUMENT, AUCUNE REFERENCE
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTarifs, Rapidité et efficacité !
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéUn bug informatique a effacé toute trace de correspondance avec Total Energies, nous n'avons plus aucun document, aucune référence...
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéExplication très clair .
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSouscription attentive mais on appelle pour changer un compteur et on se retrouve avec un nouveau fournisseur d'énergie...
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéAu début un cauchemar suite á un démarchage par téléphone ....puis tout s'est arrangé avec un conseiller que j'ai contacté moi-même sur le site pour finaliser le contrat selon mes souhaits. Ouf!!!
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBonjour 👋 a tous je suis tout juste nouvelle cliente chez totalEnergies la prise en charges de la souscription et simple efficace rapide et avec beaucoup de considération je vous remercie l équipes totalEnergies Bien cordialement Me. G
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéDes personnes très agréables, efficaces et disponibles pour toutes questions.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéC'est une amie qui m'a parlée de vos services. L'accueil était bien, les informations claires . l'estimation était élevée ,mais nous avons trouvée une modulation, car elle était supérieur à ce que je donnai à mon fournisseur actuel.l
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéMon prix à quadrupler je ne sais pas pourquoi et linky?
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier, j’ai remarqué ce qui suit : Votre compteur Linky a été installé il y a un mois. Votre service Assistant Conso est actif depuis 23/05/2021. Lorsque nous aurons 3 mois d'historique de consommation avec votre compteur Linky, vous recevrez un SMS vous invitant à vous rendre dans l’application mobile pour bénéficier des conseils personnalisées de l'assistant. Les mensualités mises en place sont fixées afin de s'ajuster au mieux à vos consommations. Elles sont donc susceptibles d'être modifiées par nos soins afin de vous éviter une facture de solde trop importante. Vous bénéficiez toujours à ce jour de l'Offre Online avec une remise de 10% sur les tarifs règlementés en vigueur (fixés par l'Etat et pour tous les fournisseurs). Cette offre ne vous permet pas de bénéficier du diagnostic conso annuel avec un expert. Je vous confirme également avoir fait le nécessaire auprès du Service Technique pour pour un rappel le plus rapidement possible. Ludovic, votre conseiller.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéRAS ..
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