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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJ attends de voir si le compteur LINKY me sera facturé
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéConseiller au top
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéIl ne dise pas tout des le début et après apparait des paiements à effectué ou un service non proposé
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre dossier est intégré dans notre base clients depuis le 03/06/2021. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez aussi que notre Service Clients est disponible et à votre écoute par téléphone au 09 70 80 69 69 Service Gratuit Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9 h à 19 h sans interruption, n'hésitez pas à le contacter si vous le souhaitez. TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
Réponse de A. A.
Bonjour on verra bien votre collègue madame dit vu la galère pour lancer le courant il m'offfrira les 16.90 les frais on erratique bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients disponible et à votre écoute par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée et un bon week-end ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéChoisi en espérant une baisse du coût. Formalités souscription: très moyen, les options ne sont pas correctement présentées, ce n'est qu'à la fin au téléphone, qu'on peut espérer quelques précisions.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié5 etoiles pour votre services clients total énergie c'est parfait. Sauf pour enedis qui on le contrôle et qui abuse sur leurs pratiques déloyal
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPrix intéressant. Très bon service client
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfaitement bien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRéponse à mes questions souscription faite rapidement - tarifs
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéFacile de souscrire en ligne. Je suis dans l’attente de la mise en service
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéOn devait me téléphoner vers 17h30 lundi 31 mai j attends toujours car il y avait un problème dans le montant de mes échéances
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJe ne connais pas , mais les tarifs semblent légèrement inférieurs aux autres distributeurs , une priorité pour moi . Si toutefois les prix semblent évoluer sans raisons majeures , il est clair que je changerai pour un autre
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéConseillère aimable
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiétout a été parfait
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