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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 269 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 128 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaisant

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les factures son pas assez détailler , les tarifs son trop cher ,

    Expérience du: 29 févr. 2020

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil telephonique par une dame très agréable et très patiente

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une damma très gentille et aimable qui ma bien conseillé

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nouveau chez vous je pense que tout ca vien se passera

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide et simple

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la première personne que j'ai eu n'avais pas finaliser mon dossier du coup j me suis retrouvé le 1er jours sens électricité dans mon logement très pratique pou faire l'état des lieux

    Expérience du: 28 mai 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je regrette votre fâcheuse expérience. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, le rétablissement de l'électricité a été réalisé avec succès à distance sur votre compteur électrique linky le 30/05/2021. Je vous invite à effectuer la manipulation suivante sur votre compteur électrique linky (vert fluo) pour activer l'électricité au sein de votre logement : Maintenez votre doigt sur la touche de celui-ci environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un clac. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter si vous le souhaitez. TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras, bonne information, abonnement rapide

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site intuitif et accessible

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après plusieurs erreurs commises par TDE un conseiller a pris personnellement en charge mon problème pour trouver finalement une réponse positive et rapide . Un grand merci à lui. Je regrette un peu que pour un 2 contrats souscrits il n y aii pas un tarif promotionnel sur le second mis à part le parrainage).

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un entretien bien expliqué et clair

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil cordial. Service réactif, mes demandes ont bien été prises en compte pour la souscription. Reste à vérifier si par la suite la satisfaction reste au rendez vous. J'ai choisi Total Direct Energie pour sa compétitivité.

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça c’est très bien passé et très facile les réponses c’est très clair aussi RAS.

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription par internet, avec rappel d'un conseiller. Tout est top

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour l instant aucun problème

    Expérience du: 28 mai 2021

  • A. A.

    7 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je ne sais pas

    Expérience du: 28 mai 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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