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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait à ce jour.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler si ce n'est que sur le net je ne peux avoir le détail de mes factures mais comme je les reçois par courrier ce n'est pas trop grave.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon qualité/prix
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJai changer de compagnie car total direct énergie est à l'écoute de ses clients
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéL'application est au top,je trouve tout ce que j'ai besoin, le prélèvement change suivant ma consommation
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLinky...
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Le compteur Linky est mis en place par Enedis afin d'avoir des relèves réelles permettant d'ajuster au mieux vos mensualités et vos factures. La hausse de consommation peut être liée à différents facteurs tels que les conditions climatiques, le changement d'habitudes de consommation, l'ajout d'un nouvel appareil électrique ou la hausse des Tarifs règlementés du Gouvernement. Vous bénéficiez toujours à ce jour de votre remise de 5% sur ces tarifs règlementés en vigueur (fixés par l'Etat et pour tous les fournisseurs). Sachez que vous avez la possibilité de suivre votre consommation au plus près par le biais de votre Espace Client ou de l'Application mobile Total Direct Energie. Ludovic, votre conseiller.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéNi bon, ni mauvais, pas de relation client je fais parti des consommateurs Lampiris gaz qui un jour se retrouve chez total direct énergie. J'ai choisi ce fournisseur pour l'électricité lorsque j'ai constaté que mon contrat EJP chez EDF me coûtait plus cher depuis plus de 4 ans qu'un simple abonnement chez total direct énergie.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait e de leur service, facture détaillée
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéService de Kylian m'appelle aujourd'hui il fait parle pas bien de papa pour le droit
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Ludovic, votre conseiller
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de direct total énergie
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéService client au top Les moins cher du marché
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLa souscription à été rapide
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéVraiment tres bien de plus direct energie n est pas coiteux comme d autres services merci a vous
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBom
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéAccompagnement de qualité pour l'ouvertrure du dossier
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai choisi ce fournisseur car il est une bonne référence dans le domaine de l'énergie, mes proches sont satisfaits de ce fournisseur et j'ai été parrainé. Souscription rapide et facile, avec l'aide d'un conseiller en ligne.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire,impeccable.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéDommage de tomber sur des plateformes .... et qu’il faille chaque fois répéter les mêmes choses selon l’interlocuteur. De plus, il ne semble pas y avoir de lien entre le service technique et le commercial; donc absence de visibilité sur un mail envoyé pour devis!
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