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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLa souscription s'est faite cordialement mais au départ sur de mauvaises informations concernant mon adresse (GOOGLE Maps?) et mon n° de téléphone. J'ai insisté pour que soient indiqués la bonne adresse et le bon numéro de téléphone, et ce matin j'ai rappelé pour faire rétablir l'adresse de facturation qui n'était pas la bonne et située à 500mètres de mon domicile. d'où la nécessité de ne pas se fier à Google Maps qui a généré les erreurs malgré la bonne volonté de Gabrie lpourtant très à l'écoute m'a-t-il semblé. n'ayant pas reçu le document modifié, je n'ai donc rien validé...
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéopératrice très compétente. tout a été dit. merci
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès facilement par téléphone
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMoins chers que EDF
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSouscription c'est déroulé vite, claire, facile et agréable. Total Direct Energie nous est présenté comme le plus favorable choix.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéConseillère de trés bons conseils, très professionnelle car explications précises,rassurantes et rapides.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLa Personne qui a pris ma souscription a été très aimable et a pris le temps d'expliquer.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLa souscription s'est bien passée mais pour le moment nous n'avons pas encore utilisé les services de Total Direct Energie. Nous espérons que cette entreprise sera à la hauteur de la publicité qu'elle fait, malgré les informations plutôt négatives que nous entendons dans les médias.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil explication claire
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe viens de voir à la télé les gros problèmes rencontré par vos clients j espère ne jamais être victime de ce genre de soucis alors que j ai validé mon contrat avec vous hier...ça laisse a réfléchir... ce n ai pas facile de donner une note sans expérience avec ce que je viens de voir...
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je comprends parfaitement point de vue. Pour votre information nous souhaitons connaître votre ressenti personnel sur le déroulement de votre souscription chez Total Direct Energie. C'est la raison pour laquelle vous recevez un questionnaire de satisfaction vous permettant de donner votre avis sur la souscription de votre contrat d'électricité. Par ailleurs, je vous informe que votre demande de changement de fournisseur en électricité auprès de Total Direct Energie est prévue après votre délai de rétractation de 14 jours soit le : 07/06/2021. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter si vous le souhaitez. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe contact téléphonique s'est bien passé, mais le prix annoncé pour l'estimation de la consommation est plus élevé, l'ancien fournisseur Engie qui était 3 euros moins chère, il faudra attendre le réajustement que j'effectuerai dès que possible. vraiment dommage.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMes enfants ete passés total direct énergie j ai suivi leur conseil
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié10 et je vous conseillères à tout le monde
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéIl ma promis un bon achat de 10 euro à Leroy merlin. Rien à horizon. Mais bon je sais que j'aurais rien.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon service,mais la première personne que j'ai eu pensé plus a me faire prendre l'assurance il a marquer radiateurs alors que j'ai un plancher chauffant a géothermie. Bien a vous
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSupppppper
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLes informations sont claires et la procédure rapide.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAccès facile.interlocuteur à l’écoute.déjà client depuis plus de 2ans
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