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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, très bon accueil téléphonique
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien et très bonne échange
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien personne à l'écoute malgré mes idées bien précises
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJe tiens à féliciter plus particulièrement le technicien qui s'occupe de la mise en service du gaz qui a été plus que compétent et d'une extrême gentillesse et compréhension qui est plutôt rare de nos jours merci
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès gentil
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJe n'est rien souscrit, c'est de la vente forcé
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Je vous invite à contacter par téléphone notre service suivi souscription au 09 88 90 39 58 ouvert tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption pour leur faire part de votre souhait de ne pas souscrire à ce contrat d'électricité. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéSimple efficace rapide rien a redire
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifié1er contact trop rapide. Pas de moyen donné pour discuter du contrat notamment sur les montants prélevés. Adresse de facturation changée, option levée et échéancier modifié car résidence secondaire. Ces modifications ont bien été prises en compte suite à appel au 3099
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéBonne explication personne aimable
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéService au top Conseiller clientèle disponible à tout moment
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTip top je conseil autour de moi
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéService top
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service clients
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiésimplicité et rapidité
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéDémarchage pour l'entretien de la chaudière... pas top
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai choisi Total direct suite à la recommandation d’un voisin, l’accueil est très correct, rapide, excellente écoute. Seul un petit souci, je devais être rappelé ce matin à 10h (rdv tel) j’ai attendu près de mon tel, mais personne n’a appelé. Dommage sinon c’était 5/5
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéfacilité de souscription pas grand chose a faire soi méme tres facile par internet je recommande
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