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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé et vite
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéExplications claires et nettes de la part de la conseillère, merci.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien et assez rapidement
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et prestations qualité prix super
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCatastrophe du début à la fin des personnes incompétentes incapables de retrouver l Apt avec nom du locataire et du propriétaire mise en attente deux fois avec la première personne parlant notre langue approximativement pour finir de me basculer avec une autre personne quia réussi à retrouver le dossier après deux mises en attente aussi et parlant comment un automate et posant des questions qui n étaient pas en adéquation avec mes besoins ( elle lisait bien son prompteur ou autre). Ridicule........je déconseille fortement.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navré de lire cet avis et je m'excuse, au nom de Total Direct Energie, pour la gêne occasionnée par cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. Cordialement, Guillaume
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBien reçu par téléphone une conversation normale
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace professionnel
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéErreur de Total ( mauvaise attributions d'un PDL) a remboursés réparée et frais seront rembourses : j'espère que temps perdu pour faire venir le technicien sera vite récupéré. Cdt
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien expliquer
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéEn trois mots... Clair/Net/Précis.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Alors par quoi commencer ? Accueil vraiment chaleureux, mon interlocutrice était vraiment agréable, très claire et précise dans ses réponses, satisfaisante et très patiente. J’ai vraiment apprécié cet échange. Je recommande :)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien la personne que jai u était très sympa emable et fiable je recommande
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, bonne explication et personne très sympathique au téléphone. Merci
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité et explications claires
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne communication beaucoup d explications très claires merci
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSouscription facile et rapide,
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa souscription du contrat est aisée. Je n'ai mis que 3 étoiles à cause du manque d'information concernant le type de contrat souscrit (par ex heures creuses ou pas). Il pourrait être précisé que la modification du contrat sera possible des que l'adhésion sera effective.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa personne au bout du fil a été claire, nette et précise, compétente dans la mesure où elle n'a pas essayé à tout prix de placer le produit. Ce qui a retenu mon attention ce sont les 5% de réduction à vie et des mensualités inférieures à 100€ par rapport à EDF.J'espère toutefois qu'il ne soit pas trompé dans les calculs.
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