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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéVous êtes professionneles et l gentille, merci!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéFacile et bonne écoute et explication renseignements à toutes nous questions
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBien bon tarif
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonnes informations...précises et surtout : Convaincantes !!!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons choisi sur les conseils de nos enfants
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCommercial très gentil et compétent, il m’a donner beaucoup d’informations clair
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe reactive et réponses claires apportées aux questions posées.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne explications superbe
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur sympathique et professionnel. Il faut attendre pour voir si tous les points positifs "vendus" par mon interlocuteur s'avèrent exacts, sinon je retournerai vers un autre fournisseur. Donc un peu tôt pour faire le point.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRas tout est parfait pour le moment . Le site est très bien fait et on si retrouve bien.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout c est bien passé avec l'interlocuteur rien à dire il a fait un travail parfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPremière étape en ligne rapide et efficace. Puis appel (d un centre d appel je pense) pour récapituler de mes infos; inutile à mon sens d autant que la demoiselle me demande de bien vouloir communiquer mon numéro de compteur... plutot que le numéro PDL. Donc grosse perte de temps car j ai bêtement attendu la pose du compteur pour vous communiquer le numéro !!! D autre part le rendez vous avec le technicien pour la mise en fonctionnement prévue le 27 avril entre 13h30 et 17h. Comment vous dire??? Dois je comprendre que vous pensez que nous n avons que ça a faire d attendre tout un après midi le bon vouloir de votre technicien?
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfais lors de ma souscription de la relation clientèle
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAppels fréquents On ne vous dit pas qu'il y aura des frais de service Même après les avoir contacté je n ai toujours pas compris à quoi correspondent ces frais On veut vous vendre une transaction à tout prix A voir si les prix annoncés vont être ceux confirmés par le vendeur J ai obtenu une réponse écrite qui m était adressée au nom d une autre personne Léger...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que l'échange avec le conseiller par téléphone n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, je vous confirme que la démarche de Changement de fournisseur est totalement gratuite. Votre dossier est en cours d'activation auprès de nos services. Pour toutes questions relatives à votre contrat, notre Service reste à votre disposition par téléphone au 3099 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h. Cordialement, Nathalie
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSuivi conso en dessous de la concurrence.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétrès opérationnel
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