Avis pour Tresordupatrimoine.fr

Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison qui ne correspondait pas à vos attentes, surtout en cette période festive. Nous dépendons des institutions émettrices, comme la Monnaie de Paris, pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous prenons note de votre remarque et l'avons transmise au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Est-ce que votre expérience de commande, ou encore la livraison, ont été conformes à vos attentes ? Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que vos commentaires sont précieux pour nous. Certains articles de votre commande sont actuellement en attente de réapprovisionnement. Nous dépendons toutefois des institutions qui émettent ces pièces, comme la Monnaie de Paris, pour nous réapprovisionner et nous ne sommes pas en mesure de réduire ce délai d'attente dans ces situations. Nous vous assurons toutefois que votre colis sera expédié aussitôt que nous aurons reçu ces articles. Nous nous engageons à améliorer notre service et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Antoine, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous traitons ce retour avec sérieux. Il arrive que certains produits rencontrent une rupture de stock en raison de leur popularité, notamment lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces disponibles. Dans ces cas, nous dépendons des institutions émettrices, comme la Monnaie de Paris, pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Au sujet de la pièce que vous n'avez pas reçue, elle est malheureusement épuisée sans réapprovisionnement prévu. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir est déclenché automatiquement, mais si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous aimerions résoudre cette situation au plus vite. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client