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Résumé des avis
Le site www.tresordupatrimoine.fr est apprécié pour sa navigation facile et la diversité de ses collections. Les clients signalent aussi des envois rapides et un service fiable.
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Sylviane F.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Sylviane, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Jean-Marcel R.
27 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour Malgré la possibilité de commander la pièce de 10 euros notre dame de paris sur leur site, elle n'était en fait pas disponible si bien que je n'ai pas reçu mon achat avant Noël. Trésor du patrimoine m'a envoyé les autres pièces de mon achat depuis mais pas les 2 pièces de 10 euros notre dame qui sont toujours en "réapprovisionnement" depuis 6 semaines, sans date annoncée. En revanche le montant total de ma commande a ete prélevé. J'espère que je recevrai ces pièces ou un remboursement.
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Jean-Marcel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des pièces de 10 euros Notre-Dame de Paris. Il arrive, que certains produits rencontrent une rupture de stock en raison de leur popularité, notamment lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces disponibles. Dans ces cas, nous dépendons des institutions émettrices, comme la Monnaie de Paris, pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour résoudre cette situation ; le colis est en cours d'expédition et devrait vous parvenir dans les prochains jours. Merci de votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Jean-Marcel R.
Bonjour Je suis allé à la monnaie de Paris pour voir l'exposition Escher début janvier et à la boutique ils m'ont dit que la pièce 10 euros notre dame de Paris était épuisée. Vous avez réellement un moyen de la réapprovisionner ? Cordialement
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Ginette B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéparfait, parfaitement emballé, discret, je suis ravie
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Christian T.
19 janv. 2026
Avis vérifiéexcellente navigation, tres précise et détaillée, 10/10,,👍
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Jean pierre D.
18 janv. 2026
Avis vérifiétres bien
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Alexandre M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéUne meilleure diversité des offres serait intéressante. Le principe des duos 2 euros pourrait être étendu à toutes les années écoulées. Et surtout, la possibilité d'obtenir des pièces de deux euros allemands par atelier.
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Jean marie D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéBien enveloppée et correspondant au descriptif. Rapidité
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Henry A.
18 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis client depuis plus de dix ans jamais eu de problème
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Carlos manuel D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ'attends le remboursement de ma deuxième commande annulé. Et vous donnerai mon avis
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Joel L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPas de suivi sur les précommandes. Hitorique des commandes érroné.
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Christian P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSite parfait.
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Jean-Claude D.
17 janv. 2026
Avis vérifié20/20
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Valerie B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBien explicatif
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B. H.
17 janv. 2026
Avis vérifiésériieux
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Bernard T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu la malchance de subir le probléme de livraison de la Poste , bon suivie du service client, qui est malheureusement payant .
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Herve-Dominique P.
17 janv. 2026
Avis vérifié99% SATISFACTIO N ET NE PAS OUBLIER TENEUR ARGENT..
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Muriel Z.
17 janv. 2026
Avis vérifiéDans les délais et conforme
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Remi C.
17 janv. 2026
Avis vérifiécommande de 200 € pour Noël livraison garantie avant Noël résultats livrer le 6 janvier nul je ne recommande pas ce site ils ne sont pas du tout professionnel mette une plombe à répondre au mail à fuir de toute urgence
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Remi, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous dépendons des institutions qui émettent ces pièces, comme la Monnaie de Paris, pour nous réapprovisionner et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de réduire ce délai d'attente dans ces situations. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Remi C.
ok je comprends que vous dépendez de la monnaie de Paris pour le réapprovisionnement mais dans ces cas-là ne garantissait pas la livraison pour Noël si vous n'êtes pas capable de tenir les délais j'aurais acheté ailleurs dans ces cas-là bonne journée
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Sylvain M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrés bien
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Denis S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien conforme à la commande.
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