Le site www.tresordupatrimoine.fr est apprécié pour sa navigation facile et la diversité de ses collections. Les clients signalent aussi des envois rapides et un service fiable.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéconforme
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Christian, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci d'avoir confirmé que cette expérience correspond à ce que vous attendiez. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis satisfait du site et des produits.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPourquoi les prix sont Ils aussi élevés La valeur faciale est toujours de 2€ et donc
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLivraisons quelques fois un peu lentes, mais l'important se trouve dans le colis!
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci d'avoir confirmé que la livraison était complète bien qu'un peu lente. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBon site mais plus cher que monnaie de Paris
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéEnvoi toujours bien protégé et emballé, prix bien situés dans les offres du marché des billets de banque. Site Internet très ergonomique et facile à utiliser.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiésite très accessible ,facile pour choisir son produit
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBien conforme à ma commande
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Xavier, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir confirmé que tout s'est déroulé comme nous l'espérons ! Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéSite clair et simple à utiliser.
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Joël, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir souligné la simplicité d'utilisation de notre site. Nous sommes ravis que cela vous ait plu. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLors de ma commande, je devais avoir une pièce de 2 euros Monaco gratuitement et pas de pièce lors de la livraison. Je ne comprends pas votre système de promotion ! Cordialement
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéles commandes mettent beaucoup de temps à nous parvenir et il y a souvent des ruptures de stock ,je me doute que je ne suis pas la seule .je n'ai pas eu l'album complet des JO que je devais offrir et un petit cadeau en dédommagement serait sympa suivant le montant de la commande .
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Dominique, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service et votre commande. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Mario, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre prestation pour votre commande. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéIl est inadmissible de laisser à la vente un produit qui n’est plus disponible en stock… et qui plus est de proposer un avoir pour une commande future… mais qui vous dit que j’ai encore envie de commander sur votre site… :(((((((((((((
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Guy, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu avoir l'article que vous avez commandé sur notre site. Il arrive en effet, dans de rares cas, que des cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir est déclenché automatiquement, c'est sans doute ce qui s'est passé dans votre cas. Je vais transmettre vos informations au service concerné avec votre demande pour un remboursement au lieu de l'avoir. Nous sommes encore une fois navrés pour les inconvénients causés En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu de retard à la commande mais finalement bien reçue !
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Bernard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre commande a eu un léger retard, mais ravi que vous avez finalement tout reçu. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
👍
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Patrick, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience ait été positive ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTout simplement PARFAIT.
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis de lire que vous êtes entièrement satisfait de cette prestation ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison ahurissants. Communication nulle (aucun suivi possible de commande... vous envoyez de l'argent et vous verrez bien quand on vous livrera et ce que l'on vous livrera...). Service client incompétent et lent (réponses incohérentes et différentes à chaque fois). Contenu de la livraison ne respecte pas ce qui est commandé.
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Stéphane, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais escomptés. Je suis désolé pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Après vérification, le retard venait de l'approvisionnement. Une remise a été effectuée et un remboursement est en cours pour cette raison. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés pour les inconvénients de cette situation. Pouvez-vous nous donner plus de détails au sujet du contenu de la commande qui ne correspond pas à ce que vous attendiez s’il vous plaît ? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiésans reproche
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique