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Résumé des avis
Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
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Alain V.
27 janv. 2025
Avis vérifiépour la première pas de problème mais voulant profiter d' une offre de cotes du Rhône jointe a ma commande celle ci m'a été refusée par internet motif code périmé alors que je passais cette commande aussitôt après ma livraison.j'ai donc voulu commander par votre numéro surtaxe ce que je trouve pas commercial du tout ,de plus je suis tombe sur un soit disant conseiller parlant a peine le français et ne le comprenant pas plus et vu la surtaxe prenait je pense un malin plaisir a me faire répéter plusieurs fois les renseignements demandes j'ai donc raccroche et pas passe ma commande, mais me retrouve quand même avec 2 euros de surtaxe ,conclusion pour moi site a fuir. a vous lire.
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Michel E.
27 janv. 2025
Avis vérifiéImpeccable comme d’habitude !
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Roselyne C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLIVRAISON A LA DATE PREVUE TELEPONE TROP CHER
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Patrick H.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est assez convivial et facile à utiliser. Par contre, le contact clientèle est compliqué, une adresse mail serait la bienvenue. Lors de la dernière livraison, 2 bouteilles ont été cassées, j'ai fait une réclamation qui à ce jour est resté sans réponse
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Francoise L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéCommande O K.
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Patrice V.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTraitement de la commande rapide
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Daniel S.
26 janv. 2025
Avis vérifiépas toujours facile
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Michel L.
26 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien, tout s'est bien déroulé.
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Jean-Pierre P.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien Livraison arrivée dans les temps
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Francoise B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéLiraison conforme, dans les délais annoncés. Livreur courtois.
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Michel M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéle service et la livraison sont impecable
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Michel T.
26 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien commande parfaite et produit de qualité je recommande
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Jean louis M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, bouteilles très bien protégées dans un emballage de qualité.
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B. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai reçu que la moitié de ma commande.. (1 carton reçu sur 2 commandés J'attends le 2eme carton ... J'attends
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Après avoir vérifié vos informations, il semblerait que le second colis soit toujours sur la plateforme de tri du service de livraison. Ces informations ont été transmises aux équipes concernées. Nous vous ferons un retour au plus vite. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Jean louis L.
25 janv. 2025
Avis vérifiétrés bien recut dans les temps trés bon vin merci
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Vincent C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéHonteux commande jamais livré . Ce sont des escroc . N acheter pas cher eux vous aurez jamais votre livraison un plainte et en cours
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Vincent C.
Depuis début du mois vou me dites la même chose j ai depose plainte ce matin je vous et fzi par de la copie
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Maud N.
24 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien colis bien arrivé et en très bon état. Aucun problème
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Charles M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéVins bien choisis
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Alain A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéOK, rien a redire comme d Hab.
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Agostini P.
24 janv. 2025
Avis vérifiéContact facile suite au problème du livreur.
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