Avis pour Viniphile.fr

Bonjour Jérôme, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci pour la confirmation que vous avez bien reçu votre commande. Nous sommes navrés pour les cartons déchirés, amis ravis que vos articles étaient intacts. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Je suis navré de lire qu'initialement, la commande était incomplète. Je suis ravi toutefois de voir que vous avez finalement pu obtenir les produits qui manquaient dans cette commande. Je suis désolé pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Pouvez-vous confirmer que vous ne recevez plus de courriers de notre part et souhaitez en recevoir à nouveau s’il vous plaît ? Au sujet de vos commandes, je suis navré de voir que les colis sont toujours en cours de retour vers nous en raison de l'endommagement des contenus lors de la livraison. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Michel, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre colis a pris du temps pour vous parvenir. Ravi que vous ayez tout reçu. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes vraiment ravis de vos impressions et ravis que vous appréciiez toujours autant notre service, mais surtout nos produits ! Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité au fil des années. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Arsène, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience ait été satisfaisante ! N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions pour votre avis au sujet de notre prestation. Concernant la livraison, veuillez noter que nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. De plus, les weekends peuvent aussi faire ce délai paraitre plus long. Il semblerait que ce soit le cas ici. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Gilles, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci pour votre remarque. Pour mieux la comprendre, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Hervé, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Merci d'avoir souligné notre fiabilité et notre efficacité. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que cette expérience et particulièrement le soin accordé à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Patrick, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ! Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour André, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre colis était incomplet. Afin que l'on puisse enquêter à ce sujet, pouvez-vous nous donner plus d'information sur ce qui manquait s’il vous plaît ? Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean-François, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions pour vos impressions sur notre service. Nous sommes navrés que le Côte du Rhône ne vous ait pas plu cette fois. Je vais transmettre cette information au Responsable du Catalogue. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Brigitte, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que la navigation sur notre site n'était pas aussi fluide que vous le souhaitiez. Afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié nos vins. Les avez-vous laissés poser un peu ? Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je suis navré de lire que vous n'avez pas reçu un de vos colis. Dans un premier temps, pouvez-vous confirmer que vous avez commandé le même article 3 fois le même jour s’il vous plaît ? Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client