Avis pour Viniphile.fr

Total: 9 849 avis depuis 25/10/2018

Des avis authentiques

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3.9

Basé sur 912 avis des 12 derniers mois

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Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    5 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a dire livraison correcte

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Hubert, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir partagé votre satisfaction pour cette expérience de commande avec notre service. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    5 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    3 bouteilles cassées. Commande du 1009 livrée le 23/09 Le second colis avec 9 bouteilles livré le 30:/09

  • A. A.

    5 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    transaction parfaite

  • A. A.

    5 oct. 2024

    Avis vérifié
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    Site très ergonomique et large choix. Très belle qualité des produits. Expédition rapide et livraison rapide. Bravo.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Frédéric, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez été satisfait de cette expérience. Je vous remercie par ailleurs d'avoir souligné ces aspects de notre prestation que vous avez particulièrement apprécié. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    5 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    5 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de vous lire satisfait de cette expérience de commande avec nous. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site agréable, les vins sont de bons rapports prix. Seul petit reproche les autres régions vinicoles ne sont pas trop présentes.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre appréciation de cette expérience et notre service. Merci pour cette remarque ! Nous allons la transmettre au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison un peu compliquée cette fois.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Fernand, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de A. A.

    bonjour, J'avais commandé le 07/09/2024, mon paiement a été accepté, ma commande a été intégrée. Je vous ai envoyé un message car je n'avais pas de nouvelles. La commande est partie le 16/09, mais Colissimo m'indiquait que mon colis était toujours en préparation chez vous. J'ai reçu ma commande en deux livraisons, les 23 et 24 septembre. Je n'ai pas compris le flottement. Cordialement. F Pradeau

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  • A. A.

    4 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Maurice, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous comprenons que vous ne souhaitez faire aucun commentaire. Veuillez toutefois noter que nous apprécions les retours de notre clientèle. Après tout, nous nous basons sur vos retours afin d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour. Je suis un peu déçu, car au bout de quelques jours,ne voyant pas où en était ma commande sur le site de la poste ,il a fallu que je me mette en contact avec vous . De la j'ai appris que la commande était toujours dans vos locaux. Pas top 🤬. Cdlt

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Bernard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que la préparation de votre colis a pris plus de temps que prévu initialement. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    DIFFICILE D ACCES

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis navré de lire que vous ne trouvez pas la navigation sur notre site simple. Est-ce que vous avez eu des points bloquants particuliers ou est-ce que vous auriez des suggestions sur ce que nous pourrions améliorer à ce sujet ? Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande très bien realisee

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Francis, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    2 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je commande chez Viniphile depuis une vingtaine d'années et je suis toujours satisfait des produits qui sont vendus sur le site, j'effectue toujours mes commandes en ligne et je trouve l'interface correct, je me demande par contre si il n'y a pas un soucis lorsque on veut continuer sa commande après avoir rentré un code pour accéder à un article vip

  • A. A.

    2 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, prix, qualité, livraison, tout est bien !

  • A. A.

    2 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite des commandes, du correct prix motivant les achats de divers produits , non bus encore..

  • A. A.

    2 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    2 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien pour la rapidité d'exécution de la commande en général par contre le service chronopost laisse à désirer

  • A. A.

    2 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide etcpnforme

  • A. A.

    2 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfait de la livraison

  • A. A.

    2 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours aussi satisfait. Je plébiscite ce site.

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