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Résumé des avis
Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du site et de la réception de la commande. Pour le moment, les bouteilles sont stockées et je ne manquerai pas de vous donner notre avis à la suite de ces dégustations.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la totalité de ma commande
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Diane, La Relation Client à votre Service
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéCOMMANDE DU 02/05/2024 TOUJOURS PAS RECU LE SOLDE DE MA COMMANDE AU 10/06/2024
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Merci à vous, les informations que vous nous avez communiquées me permettent de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Nous avons bien traité votre réclamation et je vous informe qu'un nouvel envoi a été réalisé et devrait vous parvenir sous quelques jours. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Diane, Le service clientèle
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéAvec Geodis il faut se bloquer une demi-journée pour réceptionner les colis . Une livraison en point relais serait appréciée .
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiétout était conforme
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLa livraison est trop longue Les colis restent plusieurs jours dans un centre de livraison sans bouger. Dommage..
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLIVraison impeccable - facilité d'utilisation du site
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéVin de très bonne qualité.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéBonsoir, une note de 4 étoiles car j'avais commandé du " Château Fontaine douce et j'ai reçu du " Château Haut Boileau 2022 " ; château fontaine douce est toujours au catalogue sur internet , je ne comprends pas
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéje suis tres satisfait de ce site.je recommande.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTout est OK.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéMalgré un numéro de suivi aucune information sur la date de livraison. On sait juste que le colis est parti...
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéUn des cartons n'a pas été livré et je n'ai pas de nouvelles. Le livreur dit l'avoir cassé au dépôt et j'ai signé le bordereau de livraison en faisant mention de ce colis absent.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéExpédition rapide et soignée
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLivraisons rapide
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéProposition reçue par courrier, commande faite par mail, sans problème. La livraison est rapide et emballage super. Je recommande.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéVous devriez supprimer vos codes trop souvent plus valable pour accéder à votre site
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéje n'ai reçu qu'un des 2 colis de 12 bouteilles, j'ai reçu un mail de laposte comme quoi un des cartons était non livrable, j'ai donc essayer de joindre le service client à maintes reprises pas facile de les avoir au telephone, pour signaler le probleme, depuis je n'ai pas la moindre nouvelle...j'espère vivement recevoir les 12 bouteilles manquantes..
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiécommande passée le 1/05/2024 à ce jour,je n'ai toujours pas reçu le 2eme carton ?pensez vous que je vais leur faire de la publicité ???certainement,mais pas dans le bon sens.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Est-ce que vous vous rendez compte de l'impression détestable que l'on puisse avoir de cette société quand, à plus d'un mois passé ,ils n'ont pas été capables de résoudre ce petit problème (pour eux)!j'ai 83ans !!!je n'avais encore jamais vu ça !
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