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Résumé des avis
Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAucun problème.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPromos toujours intéressantes
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide des commandes, acheminement rapide, rapport qualité-prix très bon.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiévous etes en retard pas de livraison plus de stock ne comprend pas cette evaluation de votre par
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu rapidement le produit commandé
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très bonne. Pour ce qui est de la livraison ce n'est pas du tout la même chose. La moitié de ma commande est arrivée jusqu'à La Poste mais façon puzzle, pour la deuxième moitié, rien et personne est en mesure de me dire ou elle se trouve ???. D'autre part la Sté VINIPHILE est de très mauvaise fois car ils ont poussé le vice jusqu'à écrire dans le dossier informatique que j'avais bien reçu la moitié de ma commande. VINIPHILE a tout intérêt à donner une suite favorable à ce dossier car même si le préjudice est minime, je n'hésiterais pas avoir recours à mon contrat Protection Juridique afin de faire respecter mes droits, simplement pour le principe car l'article 1604 du code de la consommation n'est pas respecté.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Bonjour, Cela fait presque 1 mois que j'ai porté une réclamation et à ce jour (le 16 mai 2024) je n'ai plus aucune nouvelle. Je doute du sérieux et de la fiabilité de la Sté VINIPHILE.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire, service plus que parfait, ce depuis ma première commande.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé,conforme à la commande, dans les délais annoncés, bien arrivé. Toutefois le paquet était complètement éventré avec heureusement aucune bouteilles brisées.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéRecherche par type de vin rouge, blenc, rosé Et un carton non reçu parmis les plus chers
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiétjrs très satisfait
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLivré enfin correctement et rapidement. Choix d'une valeur sûre milieu de gamme malgré un prix élevé bien qu'en promotion. Dommage que les appréciations que vous donnez à vos vins ne soient pas toutes de l'oenologue auquel je suis habitué mais parfois d'un vague comité de dégustation, c'est trompeur.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéJe pense que les 5 étoiles sont significatives
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéSite correct mais livraison problématique.. Cette fois livraison reportée. Fois précédente, casse et livreur perdu dans la nature.. Si je recommande, j'irai chercher ma commande au dépôt !
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéCommande par internet parfaite et livraison dans les délais prévus, par contre au niveau des vins commandés le vin blanc " château Haut Cournillot" a été remplacé par du vin rouge sans accord de ma part. Suite à un appel vers vos services il m'a été indiqué que je recevrai un bon d'achat de 34.50 € en dédommagement.Toujours rien reçu à ce jour.( appel le 26/03) qu'en es t’il de cette proposition ??
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison ok
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été livré comme indiqué sur l'avis de colissimo
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéJe confirme l'intitulé vantant la qualité des services et de la livraison
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