Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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Olivier D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Bertrand L.
13 nov. 2024
Avis vérifiéService client à revoir. Produit livré non conforme mais ce n’est pas la faute de Voltex mais du fournisseur. On n’achète pas au fournisseur mais bien chez Voltex
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous sommes sincèrement désolé pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et même si le produit provient d’un fournisseur, c’est bien à nous de vous offrir une expérience irréprochable du début à la fin. Nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons bien entendu à votre écoute pour trouver ensemble une solution qui vous convienne au mieux. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Voltex
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Jean-Philippe T.
5 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison ultra rapide de modèles iconiques Nickel!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité :) Cordialement L'équipe Voltex
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Béné L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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H. B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité très bon état Bon service client
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Christelle G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Helene B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Laurence F.
30 oct. 2024
Avis vérifiéRavie de mes achats chez Voltex. Livraisons dans les délais, service client réactif, produits de qualité.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Eric C.
29 oct. 2024
Avis vérifiéVoltes très rapide par contre la livraison avec Chronopost lamentable le livreur a menti, il n’est jamais passé à l’adresse indiquée et à laissé le paquet à la poste le lendemain sans mot !!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la rapidité de notre traitement de commande ! Nous sommes cependant navrés d’apprendre que la livraison avec Chronopost n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de rencontrer de tels désagréments et nous allons partager vos remarques avec notre partenaire de livraison afin d’améliorer ce service. Sachez que nous restons disponibles pour toute assistance concernant cette commande ou pour répondre à vos questions. Merci pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de Eric C.
Merci, j’espère que cela pourra servir à d’autres clients
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Constance M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéUn site qui propose des prix attractifs, avec des délais de livraison courts.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Julien G.
26 oct. 2024
Avis vérifiéService client au TOP, produit conforme à mes attentes
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Vincent R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSerieux
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Blandine C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéToujours conforme à notre attente, même plus beau et de qualité que l’on n’imagine pas. Produits précieux pour cette table bâche un charme cette table signée !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Thierry L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire concernant ce site ! Ils disent ce qu’ils font et ils font ce qu’ils disent !! Un mode de fonctionnement que nous aimerions rencontrer plus souvent lors d’achats en ligne, c’est pourtant loin d’être le cas. Félicitations
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire enthousiaste :) Nous sommes ravis de savoir que notre transparence et notre engagement répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de lire que vous appréciez notre démarche. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable et fiable lors de vos futurs achats. Merci encore pour votre retour et votre confiance ! À bientôt, L'équipe Voltex
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Marie M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéCommande le lundi 07/10 en tout début de matinée. Produit indiqué "En stock, livraison sous 48h". Le lendemain en milieu de journée on m'indique que le produit sera reçu par le magasin (donc pas en stock) dans la semaine. Finalement, livraison le 16/10. Pour un produit indiqué "En stock, LIVRAISON sous 48h" cela laisse à désirer. D'autant que le produit est resté affiché (faussement) comme "En stock, livraison sous 48h" pendant toute cette période. Ce n'est pas la première fois que j'ai cette difficulté avec ce site internet. Pour un cadeau que je devais offrir le 12/10 j'étais en principe large. Si j'avais su, j'aurais commandé ailleurs ce produit que l'on trouve partout. Déçue, donc....
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que le produit était prévu pour un cadeau. Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés et éviter tout désagrément. Cependant, il arrive que des retards imprévus surviennent en approvisionnement, ce qui peut entraîner une différence entre le stock affiché et la disponibilité réelle. Nous avons bien pris en compte vos remarques et travaillons à améliorer nos processus pour vous garantir une information précise et transparente. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour envisager une solution qui pourrait répondre à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Voltex
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Marie-Laure B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrop long pas prévenu des délais des retards. Pas de geste commercial
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais il arrive parfois que des imprévus prolongent les délais de livraison. Nous comprenons la déception que cela a pu engendrer et nous nous excusons pour le manque de communication concernant ce retard. Nous apprécions sincèrement vos remarques et allons les prendre en compte pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin d'envisager un geste commercial. Cordialement, L'équipe Voltex
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Nicole D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéJE SUIS ENTIEREMENT SATISFAITE.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Pierre B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéAssez facile à utiliser et à s'y retrouver. Très bien.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Isabelle V.
15 oct. 2024
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous invitons à vous rapprochez du service client via notre formulaire sur notre site afin que nous puissions vérifier son statut et vous donner des informations plus précises sur sa livraison. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, L'équipe Voltex
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Philippe D.
15 oct. 2024
Avis vérifiébon produit conforme à nos attentes concernant la livraison...0/20 Après un premier report ....Le colis a été déposé dans un point de retrait à 150 m de la maison malgré notre présence et l'accessibilité totale à notre domicile !!! pas compris les raisons ???
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant la conformité du produit. Nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que le colis ait été déposé dans un point de retrait malgré votre présence à domicile. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons transmettre cette information à notre service de livraison afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que cette situation isolée ne ternira pas votre expérience générale avec nous, et restons à votre disposition pour toute autre question ou réclamation. Cordialement, L'équipe Voltex
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