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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser et fiable.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéParfait,l’aspect en vrai est vraiment très bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéOk là livraison est ok
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéNous avions commandé des chaises qui étaient indiquées comme en stock. Une fois l’achat effectué nous avons été avertis qu’elles n’étaient pas en stock mais qu’il fallait attendre plusieurs semaines pour les avoir. Une sacré mauvaise surprise qui ressemble au de la publicité mensongère
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéUne information très sûre et un beau choix de produits.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvais SAV ! Pas de considération pour leur client. J’ai passé une commande à plus de 4000€, j’ai été livrée de 2 lampes cassées. Il m’a été indiqué que le retour devait être à mes frais pour renvoyer des lampes reçues brisées. Selon eux, c’est au client d’attendre l’enquête faite auprès de leur fournisseur or j’ai commandé auprès de Voltex. Je vous passe le délai d’envoi de ma commande sans infos de leur part pendant 1 mois, j’ai dû les appeler à 2 reprises pour avoir des nouvelles.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et expérience. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir su vous apporter satisfaction dans la gestion de votre commande car nous nous devons évidemment d'être exemplaire du début de votre commande, à la fin de celle-ci et même après lorsque que cela s'avère nécessaire. Notre service après-vente se tient bien sûr disponible pour toute question que vous jugeriez utile, aussi bien sur nos actions sur votre dossier que sur notre démarche en général. Nous vous renouvelons nos excuses et vous prions de bien vouloir croire en notre volonté de nous améliorer grâce à votre retour d'expérience.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite, table fidèle à celle espérée. Geste très commercial de Voltex qui a accepté de faire la remise de 15% alors que la date était expirée. Cordialement
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéenvoi tres rapide je recommande
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéUn site proposant des tarifs intéressant. Seulement attention, les articles ne sont pas en stock contrairement à ce qu'indique le site. Il faut attendre de nombreuses semaines avant de recevoir l'article et non pas 48 h, il ne faut pas être pressé. Autre point noir, le colis a voyagé dans le carton du produit uniquement avec l'étiquette d'envoi collé dessus, sans plus de protection. Le carton du produit m'est arrivé tout abimé et c'est un miracle que l'applique n'a pas eu de dégât !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour la confusion par rapport à la disponibilité du produit et le délai de livraison prolongé. En effet, entre les difficultés d'approvisionnement et la forte demande lors des soldes, nous n'avons pas su anticiper cette rupture de stock alors même que nous continuions de recevoir certaines marchandises. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Nous espérons que vous nous renouvèlerez votre confiance. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéCommande conforme et livrée rapidement
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéExcellent service, très rapide
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Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTout était très bien de la commande à la livraison. Une légère déception quand nous avons ouvert le colis de nos chaises de designer et qu’une était rayée…je pense quand elle a été conditionnée. C’est dommage mais nous nous y ferons.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison et à nos clients. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de votre retour. Nous n'avons pas fait de réclamation mais je tenais à le signaler pour les prochains acheteurs. Une de nos chaises était rayée mais ce n'était pas un problème du transporteur. En effet, elle était scellée dans le carton de la marque "Vondom" de chez Voltex. et empilée avec les 3 autres. Peut-être un problème au conditionnement à l'usine, à faire remonter pour que cela n'arrive pas pour une prochaine fois. :) Passez une belle journée, Très cordialement.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous remontons cette information à nos partenaires pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Passez également une très belle journée ! Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBien ,service après vente disponible
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès lisible
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLe produit commandé est bien arrivé et en parfait état. Néanmoins je me suis trompée sur la taille du fait d un manque de précisions sur le site. Le renvoi pour échange est accepté mais non pris en charge par Voltex. Or les coûts sont très élevés. La prochaine fois j irai en magasin !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Votre réponse ne repond nullemwnt a mon commentaries....
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLe banc est parfait conforme à la description Livraison périlleuse et colis abîmé heureusement l’article était intacte
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéVOLTEX toujours TB, informations données sur les délais de livraison, commande reçue dans les délais annoncés.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBon service
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Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéParfait et très rapide
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Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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