Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Fabrice, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien sauf pour les délais de livraison qui n'ont pas arrêté de changer (en beaucoup beaucoup plus long puis subitement en plus court par rapport au délai révisé et très - pas facile de s'organiser pour la réception du colis) - Enfin, Chronopost a livré en lançant le colis par de dessus le portail (personne pour réceptionner !!!!!). Un miracle que le produit (en verre !!!!) soit arrivé intact. Voilà ! mais in fine je suis contente.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité ainsi qu'au retard de livraison. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéParfait ! Grand choix d’articles design ! Livraison très rapide et colis soigné !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Marion R, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéservice rapide et efficace
Réponse de voltex.fr
- Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéCommande reçue dans des délais très courts.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Françoise D. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiésite clair
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Eliane G, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Marie Line, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiésimple efficace et hotline tres sympa
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Thierry, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéSite parfait , personnel en ligne très aimable et de très bons conseils
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Michel L, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat, service client au top, merci
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Jean Michel, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéCommande conforme
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame / Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéApplique en verre murano : emballage catastrophique le verre se promenait dans le carton (il n'y avait qu'un des cotés de l'emballage polystyrène d'origine et un bourrelet cartonné) ..c'était donc un produit mal réemballé ..) une honte pour un site qui vend des produits haut de gamme , souvent délicats et fragiles). Je ne sais pas si j'oserai à nouveau commander quelque chose . La lampe est arrivée miraculeusement intacte.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, Le conditionnement est géré et pensé parle fournisseur et fabricant lui-même qui est très au fait des produits qu'il produit et que nous proposons. Clairement, la description que vous en faite semble déroger à leur conditionnement habituel mais de ce que vous en dites, le produit est pour autant arrivé intact et il n'y a donc aucun incident à signaler sur la réception du produit en elle-même ? Nous espérons pour autant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiénon respect de la date comme indiqué à la livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Lucia D. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions, à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéBeau produit conforme à notre attente
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur François B. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSite sympathique, beaucoup de produits intéressants, commande facile, mais je ne sais plus s'il y a eu une validation demandée de ma banque ou non, ce qui est pas normal.
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Bonjour Madame Annie P. N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Bonjour, Dans mon message, je vous signalais que l'on ne peut pas utiliser de lampe Led car celle-ci n'est pas adapté à votre système "variateur". Dommage.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéMerci au service commercial. La référence du produit que je cherchais (Ptolomeo) n'était pas sur le site mais le service a su le trouver et a traité très rapidement ma demande de modification de commande. Première commande chez Voltex et très content.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Yves D. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien! Je recommande
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Marie P. Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéUn des cartons franchement abîmé à la livraison, pas de notices de montage, retard de 15 jours sans être prévenu par le site qui annonce 4 semaines. Service client pas à la hauteur en bref, se contente de faire suivre des articles commandés chez le fournisseur comme n’importe quelle Marketplace. Je ne recommanderais pas Voltex et réfléchis encore sur le commentaire que je vais laisser sur le web.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience chez Voltex. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. En ce qui concerne le carton abîmé et la notice de montage, je constate que nous n'avons pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service SAV. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance pour une éventuelle future demande, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous nous attacherons particulièrement à vous prouver notre implication au quotidien dans le but de vous proposer le meilleur service possible. Notre équipe reste disponible pour toutes informations. Nous renouvelons nos excuses pour tout ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme, envoi rapide et bien emballé
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Bonjour Madame Laeticia P. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Catherine L, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
Avis affichés par ordre chronologique