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Avis pour Voltex.fr

Total: 11 397 avis depuis 22/07/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 332 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    28 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison par Chronopost épouvantable. Le livreur prétend être passé ce qui n'est pas vrai puisqu'il y avait quelqu'un sur place et qu'il n'a même pas laissé d'avis de passage. Aucun point relais à proximité de la Place de Clichy à Paris !!

    Expérience du: 11 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité/retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit est conforme a mes attentes ,livre' tres apidement , nous sommes satifaits

    Expérience du: 11 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit et bonne communication

    Expérience du: 21 oct. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait conforme à mes attentes

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service client doit faire des efforts en communication. j'ai commandé sur le sîte 2 chaises qui étaient en stock. Lors de la livraison, j'en ai réceptionné qu'une. J'ai contacté le service client qui m'a répondu que c'était la dernière chaise en stock. j'ai consulté, à nouveau le sîte, et les chaises n'étaient pas en rupture de stock. J'ai attendu 3 semaines pour recevoir la 2e chaise; Je constate un manque d'information et je trouve que VOLTEX n'est pas à la hauteur pour un sîte qui vend du haut de gamme.

    Expérience du: 19 oct. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours de bonnes promos sur des produits iconiques

    Expérience du: 9 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison sécurisée et rapide, conforme à la commande .

    Expérience du: 7 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour la commande ok, mais pour le suivi de la livraison le manque d'infos est criant par rapport à d'autres sites

    Expérience du: 26 sept. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Lorsque l'envoi d'une commande est fractionné, il serait utile de savoir l'état de celle-ci : partie envoyée - partie en attente. En fait, si on regarde le site, on ne sait pas ce qui est livré - ce qui est en trajet ou ce qui est encore en attente.

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  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au prix des lampes, encore une fois dommage de devoir acheter des ampoules… ce n’est pas la première fois que je laisse un commentaire comme ça….

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité dans la livraison et produit de qualité et design

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise très sérieuse -

    Expérience du: 11 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus de 2 semaines pour expédier ma commande alors qu’elle était affichée en stock.

    Expérience du: 20 oct. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité/retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est simple!

    Expérience du: 8 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande expédiée dans les temps et livraison parfaite

    Expérience du: 10 oct. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES SATISFAITE DU SERVICE CLIENT. A L'ECOUTE ET DE BONS CONSEILS

    Expérience du: 9 oct. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne relation client. Article conforme.

    Expérience du: 5 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison conforme aux attentes.

    Expérience du: 5 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix d'articles intéressant, site agréable d'utilisation et envoi express des produits commandés

    Expérience du: 3 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client et SAV absolument pas à la hauteur des marques vendues sur le site : réponses évasives et approximatives, sans aucune considération pour le client et sans aucune volonté de limiter les désagréments suite à une erreur de livraison. Il est acceptable de faire des erreurs. Ce qui n’est pas tolérable, est que vous ne placiez pas la satisfaction client au coeur de vos priorités, que vous n’ayez jamais essayé de prendre en compte les conséquences de votre erreur et que vous m’ayez laissé subir les désagréments liés à votre erreur. Ce comportement est inadmissible et pas du tout à la hauteur d’un site comme le vôtre qui se prétend premium. Avoir le sens du commerce et du service client, offrir une expérience d'achat irréprochable, savoir gérer des incidents et fidéliser ses clients n’est pas donné à tout le monde et vous en êtes la preuve. Il existe d’autres sites qui proposent exactement les mêmes marques que vous et qui seront ravis d’avoir de nouveaux clients et de leur proposer une expérience d’achat plaisir.

    Expérience du: 28 oct. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su donner entière satisfaction à votre expérience en tant que cliente chez Voltex. Nous vous remercions également pour avoir patagé votre expérience, soyé tout de même assuré que au delà de vos échanges avec nos différents services, nous faisons notre maximum pour solutionner les problèmes que vous avez rencontré. La satisfaction de nos clients reste notre priorité à ce jour, et nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour nous améliorer afin de vous apporter les meilleurs services. Notre service client et notre service après-vente reste à votre entière disposition pour toutes questions. L'équipe Voltex

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site sérieux Envoi très rapide

    Expérience du: 7 nov. 2023

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

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