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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent site Très sérieux, réactif, envoie rapide Je recommande vivement !!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLe produit est très beau. Le souci c'est l'emballage, colis livré dans sa boîte, sans carton, sans scotch, sans colle bref quelqu'un de mal intentionné aurait très bien pu enlever la lampe avant la livraison. Vu le prix de la lampe, l'emballage n'est pas au niveau.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès beau
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTout ok
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéBien pour Voltex mais souci avec la livraison.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré(e) de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux, je recommande !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit en promotion. Rien à dire de particulier au niveau du site qui est pour ma part toujours satisfaisant.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne sélection et livraison rapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation et on connait les disponibilités immédiatement
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTres réactif et qualitatif cela fait plaisir.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéService client déplorable/ Stock non mis à jour/ Délai d'expédition non respecté/ Mauvaise expérience dans l'ensemble
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéLe site m'a paru tout de suite sérieux
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est sérieux et les produits sont très satisfaisants. Le point à améliorer est l'information concernant les délais de livraison sur le site internet et les délais de livraison : les informations indiquées sur le site ne correspondent pas à la réalité. Beaucoup plus d'attente que ce qui est indiqué.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une bibliothèque casamaniaia, le 15 août, le délai annoncé était de trois semaines, je l'ai reçu le 6 octobre dernier. Voltex m'ayant annoncé finalement que le délai était prolongé de plusieurs semaines complémentaires.... Le colis est arrivé endommagé, que j'ai du retourner à Voltex...... Cela fait la deuxième fois pour des produits achetés en 2023. Je ne suis pas satisfait de ce site, qui annonce des délais de livraison qui ne correspondent pas à la réalité... et un service de transport défaillant pour livrer des colis lourds et de grande taille. F.Laurent
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéFragile, pas de vis en plastique bas de gamme cassés sur 3 ampoules (mon Electricien le dit que le plastique posera problème dans le temps) . 3 globes en verre du lustre aussi cassés…. Et derrière SAV déplorable de Voltex. Quand on commande chez eux faut pas qu il y ait le moindre soucis à gérer…. Sinon c est le début de la galère!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir su donner entière satisfaction à votre commande. Notre service après-vente a fait le nécessaire pour palier à ces désagréments, et est actuellement en échange avec le fournisseur pour vous apporter la meilleure des solutions. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire, et notre service client reste disponible pour toutes interrogations. L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace. Tout s’est déroulé comme prévu. Marchandise, bien emballée donc protégée.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéService haut de gamme en rapport avec la qualité des produits proposés
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAssez cher, peu de réduction, temps long avant la livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéSite et entreprise performants. Délais après envoi très rapides.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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