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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux. Plusieurs contacts après commande. Livraison impeccable mais au bout de 3 semaines....
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéPour cette commande, ce fut une catastrophe. 3 livraisons pour avoir le produit commandé. Et donc erreur sur erreur. Service client présent, mais déception
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que nous n'avons pas su donner entière satsifaction à votre commande, et nous vous présentons nos excuses concernant l'erreure produite. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous garantir dans les meilleurs délais une livraison optimale au quotidien. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos réclamatins afin de réparer au mieux cette erreure. L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Votre réponse, formelle, n’empêche pas que cette commande fut catastrophique. Même si le service client est resté présent tout au long de la résolution des problèmes.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrès beau site
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiétout a été très bien .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéDélai rapide quelques jours
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAprès un petit couac dans la livraison, tout est rentré dans l ordre. Entièrement satisfait du produit
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéService professionnel, bon niveau d’écoute, efficace.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Laurent, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison bien plus longs que ceux affichés sur le site (cela m'est arrivé pour plusieurs commandes). Produits bien emballés et de bonne qualité
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison plus tard qu’annoncé mais bon suivi et fiable
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéje desirais ces lampes rapidement et sur le site Voltex c’était possible. Donc le délai extrêmement court car en stock m’a seduit. La livraison en chronopost express en 2 jours possible. Envoi de message pour avertir quand le colis est parti, en cours, arrivé au relais . Colis arrivé en bon état. Duo de Petites lampes Edison que je connaissais déjà fonctionnait deja le soir apres recharge batterie. Bref un sans faute.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéService de livraison déplorable
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de voltex.fr
Bonjour madame, Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est aisée mais le descriptif des produits n’est pas toujours exhaustif obligeant la consultation de sites concurrents (!),comme la puissance des luminaires par exemple.En revanche sur le plan logistique tout est parfait, les livraisons sont ultra-rapides et les produits emballés avec soin.
Réponse de voltex.fr
- Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéUn seul produit livré sur deux commandes . Prise en charge de la deuxième livraison gratuite mais nous n avons pas été informés de la livraison en deux temps
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et des prix intéressants. Bonne communication malgré un délai de livraison un peu long (mais conforme à ce qui était prévu) !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTB communication, pas de mauvaise surprise
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéequipe commerciale à l'écoute
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux et tienne leurs engagements .très bien emballé
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu le colis
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, D'après le suivi Chronopost, vous avez bien réceptionné votre colis le 20 septembre dernier. Si vous contestez cette livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se chargera immédiatement de faire le nécessaire pour palier à ce malheureux désagrément. L'équipe Voltex
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSite facile à consulter, seul bémol lors du paiement, j'ai voulu faire un virement mais ma banque ne l'a pas accepté et vous n'indiquez pas de retour en arrière pour revenir sur un autre moyen de paiement comme la CB, j'ai dû appeler votre siège social.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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