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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTransporteur qui ne prends pas soins des colis, qui a dû retard dans les livraisons
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assurée de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ou réclmatations ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéFauteuil très abîmé, SAV lent et dédommagement pas à la hauteur de la déception. Le service voltex n’est pas à la hauteur de la qualité des produits proposés .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Soyez assuré(e) que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, réactif et clair
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est impeccable, le produit est arrivé en excellent état, MAIS le livreur n'a pas sonné chez moi et a préféré le laisser dehors devant la porte du gardien absent à ce moment là. Heureusement, personne n'a eu l'idée de le prendre.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéservice clients rapide et très correct.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai renvoyé une lampe et j'attends toujours un remboursement depuis plus de 3 semaines et malgré 2 appels au service client qui me dit que le remboursement va se faire!!!!Très décevant!!! Je pensais que 15 jours suffisaient pour être remboursée! La prochaine fois, j'achèterai sur d'autres sites, qui remboursent très vite!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Soyez assurée que notre service après-vente a pris votre dossier en main, et fait tout son possible pour traiter chaque demande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et bien entendu l’ensemble de notre service client reste à votre écoute. L'équipe Voltex
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéDommage de commander un produit en stock qui en fait ne l’est pas. De payer pour une livraison le samedi et d’être livrer le mardi !!! En revanche le produit correspond à nos attentes
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéPlus d'un mois pour recevoir le produit qui était affiché être en stock, avec une livraison assurée sous 5 jours ouvrés, sans aucune explication, ni excuse, ni geste commercial lamentable
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ai pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. De plus, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se tient à votre entière disposition, nous pourrons également envisager un geste commercial sur une éventuelle future commande pour palier à ce manquement. L'équipe Voltex
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéje recommande fortement voltex et son SAV qui est parfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéRien de particulier à signaler
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéFauteuil reçu conforme à la photo. Suis très contente de la qualité du produit
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéJ'adore leurs choix, livraison raide, communication simple et efficace. je les recommande à mes amis
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex. Et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L’équipe Voltex
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon site où je trouve ce qu'il me plaît et surtout design
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès confortable, il est magnifique le fauteuil j’adore!!!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBonne gestion de la commande, même si j'ai su après avoir passer la commande qu'un fauteuil n'était plus en stock. Bon suivi des colis, réponse rapide par email, tous les produits en excellents états.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L’équipe Voltex
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L’équipe Voltex
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéPas d’informations sur les délais de livraison en retard mais sinon TB Rendez-vous de livraison décalé le matin même sans me demander mon avis heureusement livreur top qui est repassé plus tard
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L’équipe Voltex
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéEn fait c’est au niveau de la livraison qu’il y a eu un souci, j’ai été livré en 3 fois, 1 fois à domicile et 2 fois en point relais ( 5 colis ) et le délai un peu long
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la multiplication de livraison évoquées. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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