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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéFiabilité & Rapidité ! article très bien emballé, correspondant à la description disponible sur le site Voltex.fr, livraison rapide. Je recommande !
Réponse de voltex.fr
- Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien. Seul bémol la livraison en bas de l'immeuble. Le livreur n'a pas le droit de monter.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions, à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE DE LA LIVRAISON ET DE MA COMMANDE
Réponse de voltex.fr
- Bonjour (Madame / Monsieur), Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSans "bavure"...
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéDélai de livraison long mais très bon suivi du service commercial.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéParfait .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéArticles affichés en stock reçus rapidement. Assistance très réactive en cas de demande ou de litige. Je recommande.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSite très sérieux et sécurisé. Large choix de pièces design. Je félicite le service client qui est très attentif au suivi client.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéqualité constante d'ergonomie du site, de choix, de prix et de livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéproduit conforme à mes attentes bonne qualité de materiau, couleur fidele !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéUn stock très important. Luminaire reçu en 48h. Emballage impeccable
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéThis is a fraud company: they do not respect the delivery time of their products, both for products "in stock" and for products with a delivery "within 2 weeks", simply because they claim false things and no one is controlling them. Therefore the client is left waiting indefinitely for many weeks before getting the products he has already paid. They even split the delivery in 2 different times and created a lot of confusion and problems. Finally, one box with a very fragile chair arrived broken and open! Meanwhile The customer service is totally useless, they just say to wait and do not take any action, nor explain anything. I am filling an official complain to the European competent authority for stopping those companies to operate without any sanctions.
Réponse de voltex.fr
Dear Ms. We apologize for the inconvenience. However, the items notified in stock were in stock and were sent to you precisely because you do not have to wait for the arrival of other products that were expected for later. This partial delivery has been fully covered by our services as an additional service and nothing has been charged to you. For those products that were not in stock and were longer than expected, we’re really sorry, but we’re still dependent on the supplier and the manufacturer. Of course, we’re doing our best to have the best time possible, and we apologize again. In addition to this, our customer service was of course available if you have any questions or to explain our approach. We thank you for your understanding and wish you a pleasant day. Sincerely, Team Voltex.
Réponse de A. A.
Not true, as also the item notified in stock was not delivered on time. The customer service did not notify that there would have been 2 different expeditions, and there were different communications channels about the 2 different expeditions that created a big chaos. The Voltex company claims delivery times on its website that they know they will not respect. But meanwhile they get the orders and the money. You will be reported to competent authority for protection of online consumers.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéParfait. Commande d'un produit en stock, envoyé sous 24h. Le produit reçu avait un problème de qualité (indépendant de Voltex), le SAV a été très facile à joindre et très efficace pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Soyez assuré que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos produits ainsi que de nos partenaires. Ainsi nous vous remercions pour votre commentaire et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe du service après-vente ! Bien cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéExcellent je suis ravie
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéRapidité des délais et commande qui correspond aux attentes. Tres satisfaite site que je recommande. Merci
Réponse de voltex.fr
- Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéIl manque des précisions dans les descriptions de certain produits.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéRapidité d expédition conformité du produit Je suis ravie
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une Chaise Wiggle mentionnée en stock, livrée dans les délais prévus (3 jours) et bien emballée. Livrée par Geodis qui nous tient informé du créneau horaire de la livraison. Conclusion....satisfaite du site de Voktex
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait de tous les services que voltex a fait .Merci
Réponse de voltex.fr
- Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéGrande gamme de produits de qualité. Sérieux et très réactif en cas de problème.
Réponse de voltex.fr
Bonjour (Madame / Monsieur), L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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