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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, et produit conforme.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéDélais respectés, livraison parfaite. RAS
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéRetards et erreurs dans les livraisons. Non admissible.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Ceci étant le prestataire en charge de la livraison n'est pas responsable à mon sens des erreurs relatives au mauvais contenu de vos conditionnements. Cordialement. JGM
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéParfait. Envoi rapide et soigné
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLe retour du service client par e-mail est assez long. Cela fait 3 semaines que j ai passé commande est je n ai tjs pas l applique commandée…
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et le partage de votre expérience ; nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes plus rapidement mais nous vous confirmons bien sûr la prise en charge de votre dossier et son traitement dans les meilleures conditions. Pour cela, notre SAV reste à votre écoute si vous des interrogations sur les démarches que nous entreprenons pour résoudre la difficulté rencontrée. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéProduit magnifique .Rien à dire… livraison comme prévue
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très mécontente, étant donné que l 'on m'a livré une pendule au lieux de la lampe commandée !!!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et le partage de votre expérience. Nous regrettons que vous ayez reçu le mauvais produit et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser ; bien sûr, notre service après-vente a été saisi pour s'occuper de votre dossier et a déjà porté les corrections nécessaires en vous renvoyant le bon modèle. Nous sommes navrés du délai ainsi occasionnée. En espérant pouvoir compter sur votre compréhension, l'équipe Voltex vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite une belle journée. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide (3-4 jours) au pied de l'immeuble. Un soucis observé sur une des deux chaises commandées : plusieurs solutions proposées (remboursement, avoir..) ce qui est appréciable. Merci
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfait ! Livraison rapide et produit bien emballé : pas de casse!
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTout est facile et clair
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignee.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et communication de la part de l’équipe de Voltex. Cependant, le délai de livraison annoncé initialement sur le site de 48h n’a pas été respecté. La livraison aura finalement pris 3 semaines supplémentaires. Le livreur devrait être mieux sélectionné.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait de ma commande, livraison très rapide, emballage TOP !! Site Web très pratique et un choix d'articles plus que complet. A recommander sans hésiter.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès heureuse de ma commande. Cela répond à mes attentes.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfait!
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéProduit expédié et reçu très rapidement, très bien emballé et conforme aux attentes
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite !
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. De la commande au paiement, tout à été simple et rapide ! La livraison s’est déroulée dans le respect du délai annoncé !
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAprès longue attente produit arrivé mauvaise couleur il est arrivé gris et pas rouge Sommes toujours en attente bon de retour et ou bon produit !
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et le partage de votre expérience. Nous regrettons que vous ayez reçu la mauvaise couleur de votre produit et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser ; bien sûr, notre service après-vente a été saisi pour s'occuper de votre dossier et a déjà porté les corrections nécessaires en vous renvoyant le bon modèle. Nous sommes navrés du délai ainsoccasionné. En espérant pouvoir compter sur votre compréhension, l'équipe Voltex vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite une belle journée. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison incroyablement lent et sans contact par email jusqu'à l'envoi. La livraison est aussi compliquée, le livreur annonçant passer entre 8h et 18h. Sommes nous supposés prendre un jour de congé? Je n'ai toujours pas réussi à obtenir ma lampe, j'espère y arriver et qu'elle sera comme neuve... Très déçu en tout cas, il y a quelques années l'achat d'une plus petite lampe s'était bien passé et la livraison était plus simple... Probablement le site est devenu plus grand et n'accorde plus d'importance aux clients même lorsqu'ils payent des milliers d'euros... Triste.
Réponse de voltex.fr
Notre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre remplir ces missions au quotidien,c’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations. L'équipe Voltex
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