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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je commande sur le site et rien à reprocher. Livraison respectée dans les délais et produit nullement abimé
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite Livraison rapide Merci
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Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAvis très mitigé. Délais de livraison très rapide , très satisfaite du mode de livraison de l’efficacité et du professionnalisme du livreur . Mais une des chaise présente un défaut signalé ( photos à l appui ) à voltex . Le SAV contacté est très aimable mais aucune solution n est proposée pour le moment . Le délais annoncé pour le traitement du dossier est dépassé, pas de nouvelles de voltex . Pour le moment je ne recommande pas ce site pour lequel j avais pourtant une bonne opinion
Réponse de voltex.fr
Soyez assurée Madame, que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos services et partenaires, c’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations. L'équipe Voltex
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétrès mauvais zéro disponibilité fausse ; aucune info sur le suivi commande malgre mon appel tel on devait même m envoyer les dispos exactes j attends encore le mail ; le colis est enfin expédié délai un mois pour article en stock
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous remonter votre expérience client. Effectivement, les délais annoncés au départ se sont trouvés erronés après vérification à notre entrepôt ; nous vous en avons informé dès notre connaissance, soit dès le lendemain de la confirmation de votre commande par nos services. Nous entendons toutefois que cela n'est pas suffisant et nous regrettons de ne pas avoir su communiquer davantage sur les délais qui étaient ainsi à attendre. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
le 20 decembre vous m avertissez d un départ au 27 (retard d une semaine) en fait le colis ne sera expédie que le 11 janvier
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et une grande réactivité dans les échanges avec le SAV. Très satisfaite.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe site et l article tout est parfait, la livraison avec Chronopost est lamentable...
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéUne grande enseigne où on peut commander les yeux fermés. Commande passé le dimanche soir, livré le mercredi. Le top.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison de fauteuils en un temps record, moins de 24h. Sincèrement, j'ai été bluffé : par la promo et par la qualité de service. Bravo.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je recommande !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDélais un peu long livraison en deux fois par le service colissimo
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux, le seul petit bémol que j ai constaté c pour le traitement de la commande qui a été un peu long, par contre une fois que la commande est traitée l'envoi et la livraison sont très rapides 👍
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour. La promesse de avoir le produit en 48h est fausse. J'ai le eu une jeudi après l'achat au samedi. Le transport aussi en retard.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues. Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
Malheureusement 1 mois après l'achat, j'ai encore de souci avec le remplacement dune chaise. Cordialement, Mme Wittich
Réponse de voltex.fr
Madame, Nous sommes navrées que votre commande ne réponde pas à vos attentes. Mes collègues du service après-vente ont bien pris en charge votre dossier. N'hésitez pas à les contacter si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Voltex,
Réponse de A. A.
Bonjour. Apparemment vos collègues de services après-vente m'ont oublié car pas de signe pour l'arrivée de ma chaise remplacement. Aujourd'hui, le 15/02. Je l'ai avertis que je partais en vacances le 17. Voyez vous tester toujours ma patience. Bonne journée. Mme. Wittich
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre dossier. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre pour vous répondre à vos besoins dans les meilleurs délais et une réponse vous sera apportée dès aujourd'hui par notre service après-vente. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaite une agréable journée. Cordialement L'équipe Voltex.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne connaissais pas Voltex et j’étais méfiant car je trouvais le prix trop bas par rapport celle que j’avais constaté dans une boutique à Montpellier. Surtout j’avais peur de tomber sur une imitation comme on trouve sur des sites qui font du dropshipping directement d’ali express. Rien plus loin de la réalité : lampe reçu en moins de 3 jours, parfaitement emballé et transporté avec soin, avec son certificat d’authenticité et bonne communication en tout moment. Expérience d’achat parfaite. Je recommande Voltex à 100%.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, très contente.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et livraison en 48h. Je suis très contente
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéArticle pourtant indiqué en stock au moment de la Commande, reçu avec 2 mois de retard et qui présente un défaut de fabrication. Pour le prix censé être synonyme de qualité pour l’instant c’est une grosse déception. L’applique n’est donc toujours pas posée en attente de retour du Sav
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Soyez assuré(e) (Madame/Monsieur), que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos services et partenaires, c’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations. L'équipe Voltex
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSuper, livraison très rapide
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