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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéConforme aux attentes. Livraison rapide
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéparfait comme à chaque commande
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison en retard
Réponse de voltex.fr
Bonjour, notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! L’équipe Voltex
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéParfait produit livré très rapidement et informations de suivi de colis fiables. Très contente.
Réponse de voltex.fr
L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCette 2eme commande a été livrée avec 3 semaines de retard. Petit souci avec le luminaire mais le sav a réagi très. Rapidement.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre cmmande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. L’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance. L’équipe Voltex
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLampe livrée endommagée (soudure cassée). C’est la deuxième fois en deux commandes d’affilée qu’un tel problème arrive.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. L'équipe Voltex
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, comme d’habitude
Réponse de voltex.fr
Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéUn très bon service clientèle mais le site a donné une information erronée quant à la disponibilité du produit .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur , tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! L'équipe Voltex
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéUn seul bémol le livreur chronopost a jeté le premier colis par dessus notre portail sans sonner alors que nous étions présents. Heureusement plus de peur que de mal La lampe bien emballée a survécu
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSuper facile d’accès
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! L’équipe Voltex
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation très claire. Un descriptif plus détaillé des produits serait apprécié (exemple sur l'achat de Tolomeo Basculante Lettura). Livraison sans problème
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) L’équipe Voltex
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSociété très sérieuse
Réponse de voltex.fr
Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent contact avec vos services, lorsqu'il a été question de l'allongement du délai nécessaire à la livraison. La dame avec qui j'ai échangé deux mails s'est montré aussi précise que courtoise. Pour la livraison elle-même, mon avis est mitigé : d'abord, le courriel indiquait "livraison à partir du 20" et j'ai été livré le 19, sans avoir reçu ce matin-là l'avis que promettait la société de livraison. J'aurais pu tout aussi ne pas être là, sans avoir été en mesure de prendre mes dispositions pour qu'un voisin ouvre la porte de la résidence... Ensuite, le carton d'emballage était largement déchiré à hauteur des dossiers, ce qui m'a de prime abord fait craindre pour l'état des chaises. Par chance, elles n'avaient rien, mais le carton n'avait vraiment pas été manié avec délicatesse !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) L’équipe Voltex
Réponse de A. A.
Franchement, je m'attendais à une réponse un peu plus précise, et non à cette formule parfaitement interchangeable !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétres bien ,j aime beaucoup votre site facile de navigation ,beau produit et bien decrit
Réponse de voltex.fr
L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de voltex.fr
Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéParfait rien à dire
Réponse de voltex.fr
Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéCommande rapide. Je ne peux rien dire sur le produit car c’est un cadeau.
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Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSurprise,notre commande est arrivée plutôt qu’annoncée pour notre plus grande satisfaction.
Réponse de voltex.fr
L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis une cliente du site Voltex. Je n examiné pas tous les produits proposés, mais certaines catégories. Je les retrouve facilement sur le site.
Réponse de voltex.fr
L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex
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