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Avis pour Voltex.fr

Total: 11 398 avis depuis 22/07/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 328 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme mes précédents achats, toujours autant satisfaits des services et produits de chez Voltex! Merci.
Expérience du: 29 août 2022
Réponse de voltex.fr

Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit conforme à la commande. Par contre, le produit (chaise) n'est pas bien protégé dans son carton.
Expérience du: 15 sept. 2022
Réponse de voltex.fr

N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande reçue rapidement
Expérience du: 10 sept. 2022
Réponse de voltex.fr

Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande passée le lundi livrée le mercredi .... SUPER .... Rien à dire
Expérience du: 12 sept. 2022
Réponse de voltex.fr

Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré votre annonce que les lampes que j’ai commandé allaient être livrées sous 48 heures, ma commande passée le 26 août n’est toujours pas livrée entièrement. Il fallait avertir le service client qu’une partie de ma commande n’a oas été livrée pour que vous vous rendez compte que le transporteur manquait de documentation. En revanche, le service client a été rapide et efficace.
Expérience du: 26 août 2022
Réponse de voltex.fr

Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !
Expérience du: 12 sept. 2022
Réponse de voltex.fr

Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très efficace. Livraison rapide.
Expérience du: 30 août 2022
Réponse de voltex.fr

Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et efficace
Expérience du: 9 sept. 2022
Réponse de voltex.fr

Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait!
Expérience du: 14 août 2022
Réponse de voltex.fr

Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme toujours un service de qualité. Il y a eu un très léger retard d'approvisionnement mais vu le contexte actuel je comprends.
Expérience du: 26 août 2022
Réponse de voltex.fr

Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison a été très très rapide. Les luminaires étaient bien emballés dans leur carton pour éviter toute casse. Je suis ravie
Expérience du: 12 sept. 2022
Réponse de voltex.fr

Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien.
Expérience du: 4 juin 2022
Réponse de voltex.fr

Un grand merci, à très vite :) L'équipe Votlex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours aussi efficace Produits de qualité.
Expérience du: 14 juil. 2022
Réponse de voltex.fr

Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucun soucis
Expérience du: 6 sept. 2022
Réponse de voltex.fr

Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai commandé une lampe chez Voltex le 18/8 J’ai reçu un message comme quoi elle sera livrée dans les 2à3 jours Lorsque je vais au point relais , ils ne l’ont pas. Voltex me dit qu’elle a été retournée car j’ai mis 10 jours à y aller et propose de me le renvoyer pour 21 euros J’accepte Ils reviennent vers moi en me disant que le point relais choisi ne prend pas les colis si gros En fait ma lampe n’a jamais été livrée et je n’arrive plus à avoir de leurs nouvelles Désolant sur des achats onéreux et désolant de toute façon
Expérience du: 13 août 2022
Réponse de voltex.fr

Bonjour, Effectivement, les points relais ont des dates limite pour garder les colis nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, je vois que vous avez pu trouver une solution avec mes collègues du Service SAV. J'espère que votre commande vous apportera satisfaction!
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide. SAV réactif si besoin. Je recommande ce site qui propose une large gamme de produits design !
Expérience du: 14 sept. 2022
Réponse de voltex.fr

Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commandé en juillet, livré mi septembre en raison d’une rupture fournisseur (dont on ne vous averti pas à la commande bien sûr). Peu fiable, pas de geste commercial à la clé. Si j’avais su j’aurais commandé ailleurs sans hésiter.
Expérience du: 15 juil. 2022
Réponse de voltex.fr

Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation. L'équipe Voltex
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de qualité et rapidité du service. Parfait...
Expérience du: 12 août 2022
Réponse de voltex.fr

Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de ma commande(lampe Snoopy Flos)expédition rapide et soignée. 🤩☺️ Je déplore tout de même qu’il n’y ai pas d’ampoule prévue avec !!! J’ai du faire une commande parallèle directement chez Flos(Italie)pour être sûre d’en avoir une qui convenait …j’ai donc dû attendre 5 jours de plus pour allumer ma lampe !🤨
Expérience du: 8 sept. 2022
Réponse de voltex.fr

Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais de livraison non respectés, 4 semaines au lieu des 3 semaines initialement annoncées. Aucune information sur le suivi de la commande.
Expérience du: 11 août 2022
Réponse de voltex.fr

Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. L'équipe Voltex

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À propos de Voltex.fr

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

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Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

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Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

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Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

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