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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéSite très bien fait en revanche les délais de livraison annoncés sur le site versus la réalité ne sont pas fiables et la communication sur l’allongement du délai est inexistante. Dans mon cas 2 semaines annoncées lors de la commande se sont transformées en 1 mois et demi, très décevant.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. L'équipe Voltex.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéC‘est complètement moche. Je voulais rembourser mais j‘attend de l‘info comment. C’est du Bordell
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés que le produit ne vous plaise pas. Je vois que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service après-vente. N'hésitez pas à appeler le service client si vous avez la moindre question. Belle journée, L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Merci, actuellement nous sommes en contact. Il faut s’entraîner en patience 😉
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéBien sur internet mais j'ai visité un magasin à Toulouse, l'accueil a été assez méprisant. Une personne est arrivée après nous, c'était certainement une bonne cliente mais le vendeur c'est précipité vers elle en nous ignorant complètement.
Réponse de voltex.fr
Je vous remercie poiur l'avis sur notre site internet. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré(e) que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation. L'équipe Voltex.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéen un mot j'adore Voltex ! J'ai commandé plusieurs fois avec eux, le service est parfait avec des interlocuteurs adorables et toujours à votre service. Merci à cette équipe pour ses produits de qualité et l'excellence du service autour
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéenvoi soigné et rapide par de bon prestataires . Communication client top Parfait merci
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéFacilité des recher
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéArticle soit disant en stock - 1 semaine avant expédition. Article livré abîmé… demande de changement - 1 semaine pour que l’émail soit traité, apparemment changement pas possible sans retour de la marque… non mais WTF?! J’ai déjà eu des soucis avec d’autres sites mais généralement l’article est repris et le SAV est géré en interne… mon fils attend son cadeau depuis 1 mois et je n’ai toujours aucune nouvelle du statut du SAV. Franchement 1er et dernier achat…
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéExcellent site
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéCommande reçue mais erreur de couleur dans le mobilier…. Toujours dans l attente d’informations du service client et d’un renvoi des bons articles… le service client est injoignable par téléphone (privilégier les mails)
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre avis. En effet, je remarque que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service après-vente. Ce dernier ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour la suite. Notre ligne téléphonique est ouverte de 10h à 18h du lundi au vendredi, nous répondons dès que possible. Nous vous prions de bien vouloir vous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Cordialement, Marine
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéFacile et intuitif
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéImpeccable rien à dire
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéRapide sans problème.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit, service client très réactif et envoi très rapide
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéRecherche facile et prix attractifs
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide .bien emballé.sans problèmes
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéBon service avec contact du sav pour produit manquant
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéConformité rapidité
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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