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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéFuyez! Colis pas soigné du tout et où ils avaient oublié de mettre la barre qui relie les pieds du fauteuil, fauteuil d'ailleurs abîmé à deux endroits. Ajoutez à cela un service qui sous prétexte de charge de travail esquive et ne répond pas aux réclamations.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés de vous lire. Je remarque que votre dossier est en cours de traitement dans notre service après-vente. Ce dernier ne manquera pas de revenir vers vous pour la suite. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement Marine BARA
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéfiable et rapide
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéDéçue du manque de suivi de la commande inexistant et de délais annoncés non respectés Pour une image comme Voltex, c’est vraiment dommage
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés de vous lire. En effet, lorsque vous avez commandé, le délai de livraison annoncé était de 5 semaines or vous avez été livrée en 6 semaines. Notre fournisseur accusait du retard dans la fabrication de ses marchandises, ce qui a directement impacté votre commande. Bien que nous soyons tributaires de nos fournisseurs, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Merci de votre retour Comme je vous l’ai écrit, ce n’´est pas tant le délai mais le fait de n’avoir aucun suivi, ni moyen d’être informé du retard
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, En effet, nous mettons tout en œuvre afin de contacter chacun de nos clients pour prévenir des retards. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu. Bonne journée, L'équipe Voltex
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéCommande effectuee le samedi et commande envoyee le mercredi par voltex ! Pas rapide au niveau préparation même si livraison rapide! Resultat journee canicule la mer sans tente !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire. En effet, durant la période de soldes nous avons accusé quelques jours de retard quant aux expéditions des commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès ergonomique.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDéfaut sur le miroir All Saints. J'attends de vos nouvelles pour la conduite à tenir. Pas de problème pour la table ni pour la livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés pour le problème rencontré avec le miroir All Saints. Je remarque que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre fabricant. Dès retour de sa part, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéA la confirmation commande, aucune indication sur le délai de la livraison. Après 3 jours, je vous ai réclamé par mail l'information ("livraison standard" à la confirmation de commande ne veut rien dire). Mon courrier a déclenché enfin le traitement de la commande, voire accélérer la livraison.Réception satisfaisante à 7 jours. très bonne communication avec le livreur.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Vous avez passé commande la samedi et votre commande a été traitée le lundi pour une expédition sous 48h ouvrées. En effet, nous avons accusé 2 jours de retard pour la livraison de votre commande et nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifié3 commandes. 2 lampadaires sur 3 defectueux . 1 avec variateur mal fixé 1 sans les vis de montage donc inutilisable (prix du lampadaire 750 euros) SAV tres difficilement joignable et qui indique qu'il faut envoyer un mail. Des photos de la lampe, de son emballage, des etiquettes sont demandees mais impossible d'obtenir les vis manquantes ni meme leur reference pour les acheter dans un magasin de bricolage. Visiblement lampadaire d'occasion emballé à la hate. Manque de serieux et de professionnalisme
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés de vous lire. Je remarque que votre dossier est en cours de traitement au niveau de notre service après-vente. En effet, par soucis de rapidité et de qualité, notre service a besoin de ces informations afin de constituer votre dossier et pouvoir y donner suite. Sachez que nous ne vendons que des produits neufs et non pas d'occasions. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Nous espérons que le problème soit régler au plus vite. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéColis incomplet
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire. Je remarque que votre dosser est en cours de traitement auprès de notre service après-vente. Ce dernier ne manquera pas de revenir vers vous rapidement pour la suite. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSite clair, navigation facile, bonne sélection de produits, service client réactif.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéfidèle à la marque et au site voltex car je trouve toujours ce que je veux. disponibilité des produits livraison rapide et soignée. je ne suis jamais déçue.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéProduits superbe délai très bien site parfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSite très bien fait.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéMes colis sont arrivés en fin de journée (17h) alors que le transporteur m'avait prévenu d'une arrivée le matin même (8h/12H)
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour votre livraison. Le livreur a rencontré du retard dans la livraison de ses commandes, c'est la raison pour laquelle vous avez été livré l'après-midi plutôt que le matin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée, Cordialement, l'équipe Voltex
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéParfait ! Merci
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à bientôt ! :)
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéContact parfait
Réponse de voltex.fr
Nos équipes vous remercie pour votre avis, belle journée !
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site, prix attractif, produit conforme à la description et livraison très rapide. Belle prestation
Réponse de voltex.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! A bientôt ! :)
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude. Livraison rapide et conforme à ce qui été indiqué sur le site.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex.
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