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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès très longue attente sans nouvelle, je suis vraiment déçu de ma commande
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Bien cordialement, l'équipe Voltex.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTout a été conforme aux prestations annocées
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéParfait, Délai de livraison un peu long cette fois-ci mais articles de très bonne qualité et service client au top
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre commentaire :) Soyez assurée Madame, que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos services et partenaires.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéA ce jour je n'ai rien reçu. j'ai pourtant réglé 50,90€ depuis le 17 février et aucun colis. donc je suis très mécontente ma commande portait le n° 4500148205
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Je suis navré de lire que vous n'avez pas réceptionné votre commande qui vous a pourtant bien été expédiée en date du 1er mars. De plus, je ne retrouve aucune sollicitation de votre part sur la réception réception de ce produit qui serait bien sûr une demande tout à fait légitime ! Peut être l'avez vous reçu entre temps ? Si ce n'était pas le cas, je vous invite à revenir vers nous pour que notre service après -vente puisse traiter votre demande. Bien cordialement, l'équipe Voltex.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait jusqu'à la livraison où, malheureusement nous nous sommes aperçu qu'il y avait une erreur dans le coloris choisi ! Dommage !
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéun mois pour des coussins sans être prévenu
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour tout ce problème rencontré. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien en general mais parfois il est difficile de cerner entre des prix et des marques
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) !
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétres bon service
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéCommande effectuée le 17 Janvier pour un produit annoncé disponible sous deux semaines. Produit livré le 25 Février soit 6 semaines! Livraison incomplète. Il manque un carton. Service client contacté immédiatement. En absence de réaction, 48 heures plus tard relance. Réponse: nous sommes en sous effectif; nous traiterons votre demande au mieux!! Pas sérieux du tout!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, nous prenons note de votre message et nous en sommes navrés. En effet, notre fabricant a rencontré un ralentissement de production dû à une pénurie de matières premières qui a impacté le délai de livraison de votre commande. Concernant le délai de réponse de nos services en effet, Voltex comme toute la France a été touché par la 5ème vague de COVID ce qui a engendré des délais de réponse anormalement longs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En espérant que mes collègues ont pu trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande, nous restons à votre disposition.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiépublicité mensongère, j'ai commandé un lampadaire, avec indiqué sur le site "en stock" ! mais apres la commande passée et facturée, on m'a indiqué un delai supplementaire de 4 semaines !! inacceptable
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de vous lire. En effet, lorsque vous aviez passé commande sur notre site internet, le produit était noté "En stock". Néanmoins, nous n'avions pas pu localiser le colis dans notre dépôt et nous avons donc dû recommander le produit ce qui explique le délai de 4 semaines. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Et excellent suivi avec un service client à l écoute Parfait
Réponse de voltex.fr
Merci ! Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLivraison sous 48h comme annoncé.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site grand choix À l’écoute des clients
Réponse de voltex.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJe suis cliente voltes depuis longtemps je n ai jamais été déçu Bon service après vente également
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
Réponse de A. A.
Je reste une fidèle cliente
Réponse de A. A.
Je reste une fidèle cliente
Réponse de A. A.
Je reste une fidèle cliente
Réponse de A. A.
Je reste une fidèle cliente
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçue en moins de 48 h. Excellent site.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéService très fiable.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéle produit commandé en stock sur le site et livrable en 48 heures n'a été finalement livré qu'au bout d'un mois !! Au déballage deux petites pièces en plastique cassées, nouvel appel chez Voltex !! mon dossier est à l'étude. Le suivi clientèle est à revoir d'urgence
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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