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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéExtrêmement satisfaite comme toujours par VOLTEX ! Livraison ultra rapide à mon domicile ! Un grand Merci !
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison longs Produits livres sans ampoules alors que j ai acheté le même spot fixe il y a 2 mois et l ampoule était livrée 1 spot est livré et je dois refixer le globe qui est démonté car les livreurs ne respectent pas les produits
Réponse de voltex.fr
Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. En effet, avec la situation actuelle, nos fournisseurs peuvent accuser du retard quant à la production de leur marchandise, ce qui engendre des délais supplémentaires. Concernant les ampoules, nous sommes navrés mais ce sont les fabricants qui font le choix de les inclure ou non avec les luminaires. Malheureusement, concernant votre produit, le fabricant avait choisi de retirer les ampoules.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je ne pense pas que j utiliserais à nouveau votre site. Dommage car le choix des produits est intéressant mais le servie n’est pas à la hauteur.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je ne pense pas que j utiliserais à nouveau votre site. Dommage car le choix des produits est intéressant mais le servie n’est pas à la hauteur.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéJe donne 5 étoiles pour la livraison et l'emballage, ils étaient top. Mais j'enlève une étoile pour le produit lui-même, pour deux raisons. Le fil électrique était roulé façon trop serré (et pas en boule), et il est donc tordu avec les 'angles'. Pas sûr qu'il va se détendre puisque la lampe n'est pas suspendue sur la totalité du fil (il y a un crochet par lequel le fil passe). Et les éléments de la lampe ne sont pas tout à fait alignés. Lorsqu'on se met en face de la lampe, on voit que les deux 'demi-lunes' ne sont pas parfaitement alignés avec la base qui cache l'ampoule. C'est une grosse déception vue le prix du produit.
Réponse de voltex.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre belle note. Nous sommes navrés que l'emballage de votre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à nos fournisseurs. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux à l’écoute de ses clients.Caroline et Marie Claire du service commercial sont très agréables, professionnelles, toujours disponibles pour répondre à mes questions.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, colis bien protégé !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJ’aime vos produits, la rapidité habituelle de vos livraisons, j’ai été déçue que vous m’annonciez quelques jours avant Noël que la lampe commandée n’était pas disponible, malgré cela, la livraison vient d’être faite et comme toujours l’objet est parfait je suis donc ravie.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiélivraison après 1 mois de retard et pas à la bonne adresse!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéRespect des délais de livraison.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPas de soucis rencontré😁
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéL’objet correspond exactement à la description et livraison très rapide! Commande lundi soir, réception mercredi matin. Je repasserai commande sans hésiter.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéParfait dans les temps !
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéSite très clair, achat rapide et délai de livraison respecté (48h). Livraison express : colis laissé en pas de porte effectivement, soit en plein milieu du hall de l'immeuble !
Réponse de voltex.fr
Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéSuper contact
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJuste parfait!!
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéCommande traitée rapidement et service commercial très efficace. Je recommande
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est pour ma part très bien fait, on navigue simplement tout est clair. Je recommande. Et l’ensemble de la prestation apres commande rapide et correcte.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéExpédition très rapide très bien emballé. Et conforme à la commande. Très pro.
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